QC活动：提高设计标准信息化管理水平.docVIP

PAGE19 / NUMPAGES31 提高设计标准信息化管理水平 XX院 20XX年11月 一、选择课题 1、根据xx院要求：设计标准信息化率达到85%。 2、现状：小组对院内2019年至20xx年设计标准信息化情况进行了现状调查，统计结果如表1所示。 表1 2019年至20xx年设计标准信息化情况统计表 检查内容 总规程数 电子版归档数 BB部规程总数 232 167 SS部规程总数 140 96 总数 372 253 从上述数据可以看出，设计标准信息化率为68%未达到管理要求。 3、确定课题：提高设计标准信息化率。 二、设定目标 完整设计标准信息化，提升信息化率由原来的68%提升到85%，如图1所示。 图1 设计标准信息化率目标设定图 三、目标可行性分析 1、小组针对20xx年4至5月设计标准信息化情况进行调查如表2所示。 表2 20xx年4至5月设计标准信息化情况统计表 检查内容 份数 设计标准电子档 253 设计标准纸质档未及时扫描归档 78 设计标准应信息化 372 2、可行性分析：根据表2可以看出“设计标准电子档”253份，“设计标准纸质档未及时扫描归档”78份，设计标准应信息化372份，即达到331/372=88.98%可达成目标！ 四、分析原因 在分析了目标可行性后，小组开展头脑风暴，集思广益，针对数据采集时间这个主要问题进行讨论，并绘制了鱼刺图，如图4所示。 图2 原因分析鱼刺图 五、确定要因 小组成员对各种末端因素的确认方法和确认标准进行了分析，并据此制定了要因确认计划表，如表3所示。 表3 要因确认计划表 序号 原因 原因分析 方法 标准 人员 结论 1 标准信息化重要性意识差 管理松懈，绩效奖罚不到位，工程标准重要性意识差 调查分析 教育，学习 xxX 主因 2 人员调动 由于生产任务过重，标准规范电子版管理员通常为主设人兼职 调查分析 进行培训，每位员工达到考试合格 xx 非主因 3 采购标准不统一 标准采购不规范 调查分析 按公司标准统一采购规范 xx 非主因 4 信息化归档顺序不科学 管理粗放，不能对设计标准电子资料归档中的时间、环节进行科学计算 调查分析 制订科学的资料归档顺序 xx 主因 5 缺乏相应的电脑软件 需要开发适用本单位设计标准归档资料的管理软件 现场认证 开发适用的内部软件 xxx 主因 6 设计标准电子资料归档空间小 个人电脑硬盘在使用过程中缺乏专业人员细心管理 现场认证 配备足够使用的移动硬盘 xxx 非主因 要因确认一：标准信息化重要性意识差 确认依据：管理松懈，绩效奖罚不到位，工程设计标准重要性意识差 确认方法：调查分析 确认情况：20xx年4月1日至20xx年4月30日，小组成员xxX对设计标准电子版归档情况进行调研分析，生产部门管理松懈，绩效奖罚不到位，员工离职资料交接不完整。 表4 部门内部设计标准电子版归档情况统计表 部门 BB部 SS部 已归档数 75 52 应归档数 92 70 归档率 81.5% 74% 从上表可知，各部门内部设计标准电子版归档率均小于目标值85%。 确认分析：小组对设计标准归档情况开展了现场调查，统计发现生产部门因生产任务较重，设计标准归档管理制度不到位，绩效奖罚不分明，导致员工对工程标准资料重要性意识差。综上，标准重要性意识因素对问题症结影响很大。 确认结果：要因 2．要因确认二：人员调动 确认依据：由于公司不断发展的需求，人才的紧缺，在领导的大力支持下，选拔优秀大学及青年职工担任生产部门设计标准管理工作。 确认方法：现场调查 确认情况：20xx年5月1日至20xx年5月30日，小组成员xx、xxx对生产部门进行调查发现，如表5所示。 表5 生产部门设计标准管理员人数统计表 部门 BB部 SS部 市场部 2019年设计标准管理员数量 1 1 1 2019年转岗的设计标准管理员数量 1 1 0 20xx年设计标准管理员数量 1 1 1 确认分析：生产部门生产任务过重，以前兼职担任设计标准管理员的新员工已成长起来担任主设人等职务，但每年每个生产部门都有新入职的员工，部门主任安排新员工接替设计标准管理工作。综上，人员调动因素对问题症结影响不大。 确认结果：非要因 3．要因确认三：采购标准不统一 确认依据：XX公司要求按照公司采购管理办法进行采购设计标准。 确认方法：调查分析 确认情况：20xx年5月1日至20xx年5月30日，小组成员xxX、xx在BB部、SS部，对采购标准进行了统计，如表6所示。 表6 采购标准表格 部门 BB部 SS部 采购电子版 20 18 采购纸质版 127 134 总标准数量 147 152 从上表可知，采购标准影响程度为85.6%，影响程度较小。 确认结果：非要因 4．要因确认四：设计标准归档顺序不