如何做好入职引导人.pptx

做好“入职引导人”集团人力资源部职能专业中心2011.05入职引导人做好了会带来哪些好处？对员工对自己对公司是个自我提高的过程提高自己的教练技能在教练的过程中深化已有知识增进与新员工的关系扩大自己的影响力部分减轻自己的工作负担可能学到新角度、新观点辅导别人尝试去做阅读与人讨论看与听听看示范帮助新人融入和成长，过程中体会到成就感帮助新员工更快的掌握新知识、新技能；帮助新员工找准自己能力的用武之地帮助新员工快速认清部门和公司的文化、价值观帮助新员工更快获得引导人和上级的认可顺利通过试用期达成高绩效获得更多资源获得培训、晋升的机会为公司/组织做出贡献降低成本储备人才能更好的传承企业文化提高人员的成长速度，防止出现人员断层扩大公司名声，提升公司形象目录什么是入职引导人龙湖入职引导全周期详解入职引导过程中常见误区收获、建议与行动学习计划入职引导人角色不等同于“上级经理”入职引导人上级经理直接解决“融入问题”，在过程中关注发展通过培养和发展，解决“绩效问题”当然，实践中我们经常看到多个“角色”重合在一个“人”身上！新员工入职心态正面积极 +2震惊期感受3调整期4稳定期负面消极 -1兴奋期通过入职引导人帮助员工:震惊期“缓冲减震”，调整期“快速通过”，稳定期“积极进入”文化态度方面？工作业务方面？其他方面？管理变革、加速融入变革动力=对现状的不满+美好未来的向往-变革阻力各类人员的阻力相同么？龙湖入职引导人的角色主要为：教练：提供工作技术，工作流程指导。帮助被引导人熟悉工作，提高工作结果质量顾问：为新员工提供工作环境，公司文化，公司制度等方面的建议，引导新员工逐步养成龙湖的思维和行为习惯偶像：通过日常行为展示龙湖文化，把优秀员工应具有的价值观，行为表现通过言传身教传递给新员工目录什么是入职引导人龙湖入职引导全周期详解入职引导过程中常见误区收获、建议与行动学习计划龙湖入职引导制度的起源与发展始于2004年起源：缘于对仕官生群体的关注和发展，延伸至全体新员工组织：人力资源部协同上级经理指定新员工的入职引导人，周期一般三个月效果：在帮助新员工快速融入、管理人储备等方面起到重要作用；已经成为被大家普遍认同、不断传承的做法目前龙湖的入职引导体系对入职引导人有意愿+有能力的入职引导人++=评价激励合理选择培训支持帮助明确入职引导人的角色定位、主要职责和工作流程进一步完善辅导、沟通、评估等技能的培训对入职引导人的表现进行关注、评价与认可优秀的专业技能，优异的业绩很好的个人成熟度，和团队合作精神，沟通能力好理解、认可并在日常工作中能够很好的体现龙湖的行为价值观心态正向，阳光以有经验的４级和５级员工为主在１～２年内较稳定愿意投入时间和精力帮助新人逐步成长龙湖的入职引导路径图：四个关键环节对照《入职计划》评估，给予明确意见试用期结束前一周总结回顾、指导发展试用期评估与反馈持续关注过程指导入职启动检查工作结果，建立工作标准不少于每月1次修正认知、解决问题持续沟通准备阶段完成《入职计划书》至少入职前一天设定方向和路径欢迎新员工+入职计划沟通+公司/岗位基本情况介绍入职2天内指明方向、激发意愿一、准备阶段——制作《入职计划书》入职计划书模板人员信息入职须知入职事务具体安排（入职引导人主要负责）入职计划书模板提前思考和准备很有必要！不同的发展目标的影响?时间？内容？如何分配？任务标准？如何支持？哪些信息？向谁收集？一、准备阶段——准备《入职计划书》分配任务确认收集员工信息明确发展目标一、准备阶段——新员工任务分配经验谈考虑校招生和社招新员工分配不同类型的任务（辅助型、项目型）把握好工作量大小，不要让新员工承担过少或过量的工作为不同级别、发展目标的员工设定不同的工作标准向新员工工作的相关人员明确其角色、树立影响允许错误，要设定应变措施以防不慎可以做小事，但要尽量“小而全”，切忌只是做一个小环节。入职计划2（节选）入职计划1（节选）一、准备阶段——对新员工分配任务可能的误区沉浸在自己喜爱做的工作中，不舍得分派给他人去做，“我善于做这项工作，顺手做了吧”对员工的能力缺乏信心，“我自己干会干得更好”“鞭打快牛” 任务背景和目标布置不清晰、不明确， “你就自己看着干吧”没办法接受下属犯错误或容忍与自己想法不同的解决方案，“你就按照我告诉你的那样做……”缺乏经验，放权过度，最后对工作效果造成影响一、准备阶段——任务分配的思考框架近期发展定位适合的人明确的任务意愿能力、经验、优势时间S：具体的任务M：明确的标准A：有可能完成任务（工作量、难度）R：有相关性的任务T：明确的完成时间风险预估资源支持目标设定小窍门使用精确的，描述性语言“3天内回答客户的问题“第一季度20%时间用于测试设计”使用积极的动词“增加”“取得”保证说明明确“每两周更新一次人头报告”使用简单，有意义的衡量标准“减