危机管理教案.pptx

职业培训讲师、管理顾问：徐剑 主讲：人力资源管理、市场营销 邮箱：docentxu@ 2003年.五一.于北京;挺起中华民族的脊梁——;直面生活，关爱人生，决战非典; 非典正在严重威胁人们的健康，但非典既可防又可治，特别是在现代科技和文明高度发达的今天，只要认真正确对待，不至于到恐慌的地步。 “非典”不应影响我们的正常生活工作秩序。我们每个人应对“非典”，除了用科学的方法正确预防和治疗外，那就是沉着应对，一如既往地做好本职工作。不要让比“非典”更具传染性??谣言和恐惧在我们身边流行起来。 作为企业，社会经济生活中的主体，从“非典” 中应该有哪些思考呢？;“非典”对我国宏观经济的影响;;面对“非典”，中国经济依然会有奇迹！;挺住就意味着胜利，中国人民有信心战胜“非典” ;因为“非典”，遭受重创的产业;旅游产业骤然降温;航空产业深陷冰窟;服务产业每况愈下;遭遇“非典”，医药产业升温！ ;纷纷抢打“非典”牌，国内医药企业遭遇急考 ;医药产业对症新产品严重短缺;谁最先研究出预防疫苗，谁就将奠定行业霸主地位！;“非典”危机对我们的考验;反思我们的危机管理！！;危机管理的三大特征;危机发展的四个阶段;危机管理的三个过程;危机防范五个步骤;危机处理的重要环节;危机过后的总结与反思;企业存在的主要危机;企业发展危机;企业绩效管理的危机;员工心态的危机;严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问题越来越大，顾客越来越挑剔。 人本管理机制不见成效——企业凝聚力只能靠钱。 学习型组织——只见花钱，不见收益。 业务流程再造抵触大——老板不敢动。 企业执行力建立不起来，绩效推进的阻力大； 绩效管理管不出效益——而利润的黑洞越来越大。;中层管理者的危机;士气低落 理念敌对;我们的使命 ;企业的危机管理 ;检查您的企业危机管理能力（1）;检查您的企业危机管理能力（2）;检查您的企业危机管理能力（3）;检查您的企业危机管理能力（4）;检查您的企业危机管理能力（5）;检查您的企业危机管理能力（6）;检查您的企业危机管理能力（7）;挺住就意味着胜利;讲师介绍;祝你好运！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Sunday, November 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:56:5309:56:5309:5611/1/2020 9:56:53 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2009:56:5309:56Nov-2001-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:56:5309:56:5309:56Sunday, November 1, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2009:56:5309:56:53November 1, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。01 十一月 20209:56:53 上午09:56:5311月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 209:56 上午11月-2009:56November 1, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/1 9:56:5309:56:5301 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:56:53 上午9:56 上午09:56:5311月-20