如何当好班组长李和骍.pptx

如何当好班组长;第1讲 班组长在企业管理中的作用;1、班组长的地位 ;2、班组长的使命;3、班组长的职责;4、角色认知;5、班组长应具备四种的基本能力 ;第一讲小结;第二讲：沟通能力──管理的核心 ;1、高效沟通的概述;;沟通三原则和沟通失败的原因;2、沟通的三步曲;沟通的三步曲之听;聆听的技巧;沟通的三步曲之问;如何使用开放式和封闭式提问;沟通的三步曲之说;肢体语言的运用;3、高效沟通的六大步骤;4、性格探讨;人的四种行为风格;红桃型的行为特征;黑桃型的行为特征;草花型的行为特征;方块型的行为特征;每???性格的优缺点;每种性格的优缺点;如何与不同的行为风格的人沟通;如何与不同的行为风格的人沟通;快速识别不同性格的人;怎样与上级沟通;向领导请示汇报的程序;说服上级的技巧;怎样与下属沟通;与不同行为风格的领导打交道;第二讲小结;第三讲：培养班组长的组织与协调能力 ;如何委派、授权工作;提出批评五步法;绩效评估六步法;下属的自我评估;总结绩效评估六步法;第三讲小结;第四点：班组长工作管理要点 ;总结;谢谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Sunday, November 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:07:5410:07:5410:0711/1/2020 10:07:54 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2010:07:5410:07Nov-2001-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:07:5410:07:5410:07Sunday, November 1, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2010:07:5410:07:54November 1, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。01 十一月 202010:07:54 上午10:07:5411月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 2010:07 上午11月-2010:07November 1, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/1 10:07:5410:07:5401 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:07:54 上午10:07 上午10:07:5411月-20