医疗行业客户满意调研.pptx

; 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧 ;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;客户满意概论;;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;五星级服务（三五三模式）;建立专业形象;建立专业形象;建立专业形象;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;为客户解决问题;体谅情感;;体谅情感;体谅情感;体谅情感;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;电话技巧;客户满意;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Friday, October 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:07:1123:07:1123:0710/30/2020 11:07:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:07:1123:07Oct-2030-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:07:1123:07:1123:07Friday, October 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:07:1123:07:11October 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十月 202011:07:11 下午23:07:1110月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2011:07 下午10月-2023:07October 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/30 23:07:1123:07:1130 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:07:11 下午11:07 下午23:07:1110月-20