如何与下属沟通(提出批评五步法)（PPT37页).pptx

如何与下属沟通;一、提出批评的重要性;一、提出批评的重要性;二、为什么不批评;1、不批评的借口;①业绩重要，激励更重要;主管甲在和主管乙谈话，时钟指向9：20，某员工走进办公室。 员工（对主管）：嗨！你早。 主管甲：早什么？你又迟到了。 员工做个鬼脸，走开。 主管乙：你的员工经常迟到吗？ 主管甲：是，有时会迟到，但我不大爱管他们。 主管乙：为什么不管呢？ 主管甲：我觉得抓业绩最重要，迟到这种有关纪律的事，不大好管。;②公司的要求，目标太高了;举例;③有记录，等评估时一起谈;??下属太爱狡辩，等出大事再说;⑤批评也没有用;2、不批评的实质;三、提出批评五步法;三、提出批评的五步法;①直接了当地提出问题;主管：小陆，我今天是想和你谈谈你迟到的问题。我平时也不止一次的提醒过你。 小陆：我知道，我有时是不大准时。 主管：你知道你的所谓“有时不大准时”，频率有多高吗？你几乎每天都迟到，甚至没有一次你能会准时参加晨会。 小陆：昨天我没有迟到。而今天的晨会我也准时参加了。 主管：你……;①直接了当地提出问题;②提出事实，不要谈感受;举例;自检 ;②提出事实，不要谈感受;③让下属认识到问题的存在;③让下属认识到问题的存在;举例;③让下属认识到问题的存在;③让下属认识到问题的存在;④提出后果;举例;④提出后果;④提出后果;⑤找到解决的办法;举例;四、小结;小结;自检 ;谢谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday, October 31, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:40:3510:40:3510:4010/31/2020 10:40:35 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2010:40:3510:40Oct-2031-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:40:3610:40:3610:40Saturday, October 31, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2010:40:3610:40:36October 31, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 十月 202010:40:36 上午10:40:3610月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2010:40 上午10月-2010:40October 31, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/31 10:40:3610:40:3631 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:40:36 上午10:40 上午10:40:3610月-20