小程序行业发展报告word.doc

021小程序行业报告 2021.06 PAGE \* ROMAN PAGE \* ROMANII 前言 小程序以其更低的开发成本，更多的线上营销方式，更高的运营效率，更快的信息传播速度，彻底改变了互联网的产品形态， 迅速占领了市场。 尤其是疫情期间，大量培养了用户使用小程序端的行为习惯。生活服务类如健康码、电商类如线上买菜等小程序的表现尤为突出。疫情催化中国互联网快速步入“小程序互联网”时代。 1.小程序发展迅速 2021 年微信公开课 PRO 上， 微信官方介绍： 2020 年， 小程序日活跃用户（ DAU） 超 4 亿， 全年交易额同比增长超 100%； 2020 年， 人均使用小程序个数同比增长 25%， 小程序人均交易金额提升 67%； 2020 年， 累计 1 亿人次在购物百货小程序购物， 累计 3 亿用户微信内购买生鲜蔬果； 在开发者端，2020 年同比活跃小程序数增长 75%，有交易的小程序数年同比增长 68%。 支付宝 MAU 超 6 亿，坐拥 200 万+的小程序，支付宝小程序与支付宝本身的调性基本一致，主要还是以生活服务、网络购物、工具为主。 “疫情改变了我们的生活方式，也改变了我们的商业模式。”小程序已经成为人们生活中不可或缺的一个工具， 随着这一生态环境日益完善， 营销玩法、工具形态和方式更加多样化，顺势而为， 跟着生态一同发展会是不错的选择。 在商业化领域，小程序方便开发，可在平台便捷分享，以及集合多种商业化能力等特点，使它成为商家低门槛转型数字化的重要工具。很多商家通过小程序重建与消费者的直连，实现线上“回血”。 2.小程序运营与增长的挑战 2020 年 8 月， 友盟+发布免费的全平台跨域小程序统计分析产品 U-MiniProgram 。在服务众多小程序开发者、服务商的过程中， 我们发现大家在做小程序运营和增长的过程中，基本都会遇到如下挑战： 小程序之于业务的定位 小程序获客 小程序统计分析 小程序留存和精细化运营 机遇与挑战，崛起与没落，永远都是并存的。在做好与“新冠”长期共存的准备之下，同样要做好“发现机会， 抓住机会”的准备， 因为机会永远是留给有准备的人。 3.本书内容大纲 这本电子书总结了友盟+在小程序统计分析和精细化运营方面的方法论、解决方案和成功案例， 还包括很多企业的真实实践解读。具体包括： 第一章： 小程序运营概览 第二章： 小程序统计分析 第三章： 生活服务行业-实践案例 第四章： 小游戏行业-实践案例 本书适合小程序开发者、运营者、服务商阅读，帮助您系统搭建小程序统计分析和精细化运营框架， 驱动小程序用户增长。 友盟+ 2021 年 3 月 目录 前言 I 第一章：小程序运营概论 02 1.小程序行业发展趋势 03 2.小程序用户运营方法 07 第二章：小程序统计分析 16 3.小程序数据分析方法 17 4.获客分析 20 5.激活分析 28 6.分享分析 32 7.转化分析 36 8.精细化用户运营 39 第三章：生活服务行业-实践案例 43 9.生活服务行业-精细化运营解决方案 44 10.实践案例：快递 100 53 11.实践案例：附近家政 62 第四章：游戏行业-实践案例 71 12.游戏行业-精细化运营解决方案 72 13.微信小程序产品优化：蓝飞游戏 78 14.抖音小游戏立项和调优：飞鹿游戏 84 1 PAGE PAGE 6 小程序行业发展趋势 移动互联网已经进入存量市场， 移动设备数、用户数、用户时长都处于存量市场竞争中。2020年新应用上线做到腰部以上活跃度的难度已经非常大了， 用户整体呈下降态势。 移动互联网环境与用户行为的改变 从 2020 年年初开始一直到 12 月， 从监测到的 App 数据看， 新增用户数没有太大变化， 只是在年底有些增长。但对于已创建的这些应用， 想获取流量， 从整体数据表现来看， 已经越来越难了。特别是 9 月、10 月、11 月，虽然疫情有所缓解；但是整体上 App 用户流量能做到 DAU在 10 万以上的， 基本上成功率不到 1%。 从整体数据来看， 整个大盘流量， 全年都是被新的玩法所获取。这不仅是环境变化导致的， 还包括用户的行为变化， 包括直播、私域流量、小程序， 这些工具和平台导致用户使用习惯产生变化。各行业通过“ 直播+私域流量+小程序”等新工具入局，开始建立自己的私域流量并运营。 同时， 从整体大盘数据来看， 小程序从出现到现在的五年时间， 不仅是生活服务， 它整个触达的行业范围非常广，行业分布有 300 多个，远比 App 触达的行业多。目前小程序最大的两个平台， 主要是微信和支付宝。 疫情期间小程序呈井喷式增长 2020 年上半年，因为受到疫情影响，很多企业开始自救，开展私域流量运