2021新商业蓝皮书word.doc

新商业蓝皮书 2021 A Glimpse of the Ne w Busines s 目录 寄语 04 卷首语 05 Part1 2020，新商业分水岭 06 Part2 商业新逻辑 18 Part3 领跑者画像 30 Part4 打造新生力 40 Part 1 2020，新商业分水岭 过去10年，新商业逐步成熟 2020年，疫情带来数字化分水岭 未来10年，商业和社会将全面数字化 两个加速 数字基建 三个现象 数字社会 “万亿”淘宝村 一个缩影 “万亿”直播现象 “万亿”新商业学堂 双11 1新商业蓝皮书 2021 双11 ： 中国新商业发展的一大缩影 2020 年，新冠疫情席卷全球。疫情之下，全球经济发展陷入了巨大的不确定性。中国经济走向何处，可持续增长能否实现，成为社会各界关注的焦点。2020 年11 月，疫情之后迎来的首个“双11”，用鲜活的商业数字，彰显着跃动的经济活力，映射出中国经济在全球率先复苏、消费回暖的真实写照。 数字的背后，改变的步伐早已在悄然中行进。全面加速进入的数字社会，早已打破线上线下分界的商业环境；正在快速实现的全链路数字化，一路走来的脚印清晰可见。站在今天，回看双11 的发展历程，端倪早已在其中，双11 已成为中国新商业最好的观察窗口。 从部分参与到全员参与 源于淘宝商城（天猫前身）“偶然”的一次促销，诞生于2009 年的双11，最初只有27 个品牌参与，销售额也只有5000 余万元。历经12 年的发展， 2020 年的双11，已有超过25 万个品牌、500 万商家、 1600 万款商品，可以说，双11 已成为商家和消费者全员参与的节日。 2020年双11，中国全网电商市场交易额规模超过8400亿元，同比增长29%。此外，除了天猫、京东等大家熟知的主力电商平台外，抖音和快手也加入了 2020 年双11 各平台销售额与占比 2020年 双11电商平台总交易额 8400亿元 天猫4982亿占比59.3%  京东2714亿占比32.3% 其他（拼多多、抖音等）占比8.4% 双11活动，参与大促的平台类型变得更加多元化。 从商业现象到社会现象 数码来源：天猫、京东“前瞻产业研究院”，2020 从2009 年到2020 年的12 年间，双11 从一家企业的孤立营销活动，演变成多商家、全社会共同参与的社会化大协同。这12 年，也是中国商业面向数字化结构性演进的12 年。这一时期，消费端全面实现数字化，又反过来助推了供给端走向数字化，带来更加高效的供给和更优秀的用户体验。 2020 年，有8 亿消费者参与的双11，背后折射出丰富的社会价值和意义。11 月11 日，作为“光棍节”的社会文化认知，从名称到含义皆已消弭，变成了数字时代的全民节日；在大众不断的参与中，双11 也从单纯的购物行为，逐渐培养起了全新的数字生活习惯，带来了全新的商业场景。 4982亿：消费和供给能力的集中体现 2020 年的天猫双11，销售周期从以往的11 月11 日当天，变成了两个波段—— 11 月1 日至3 日和11 月11日，由此带来新的供给和更从容的物流。4982 亿元成交额的背后，是500 万商家的供给能力以及8 亿消费者消费能力的集中体现。 新商业蓝皮书 新商业蓝皮书 2021 2016—2020 年天猫双11 历年成交额 单位：亿元 5000 4000 3000 2000 1000 0 4982 2684 1207 1682 2135  2017  2018  2019  2020 数据来源：天猫，2020 612 相对中国的双11 全民购物节，美国同样有传统的全民购物节—— 黑色星期五。区别于中国消费者早已养成线上购物的习惯，传统的美国消费者更倾向于线下购物。但随着疫情的到来，这一习惯也正在被改变。据统计，2020 年的“黑五” 仅有16 % 的购物者选择到店内购物。可以说，疫情同样推动了美国数字商业的发展 612 2020 年“黑五” 期间，线上交易额达到90 亿美元（约612 亿人民币），同比增长 22 %。但与2020 年天猫双11 的4982 亿总交易额、同比85.6% 的增长相比，还存在不小 2020 年黑色星期五线上交易额 VS 天猫成交额 单位：亿元 4982的差距。 4982 数据来源：天猫、《今日数据行业日报》，2020 58.3万笔/秒：数字计算能力的集中体现 2020 年11 月11 日零点零分26 秒，天猫双11 订单峰值产生— 58.3 万笔/秒，是信用卡理论上的交易峰值的若干倍。这一数字正是数字新基建强大运算能力的集中体现，更是得益于阿里巴巴早在2009 年就开始布局的云计算。 云计算的强大能力直接展现在消费体验上—“零点秒付”、结账时