PC桌面项目运维方案.docx

项目实施方案 客户名称 : xxx 签约日期 : xx 年 xx 月 xx 日 项目名称 : xxx2013-2014 年度桌面设备维护 xxx 公司 xx 年 xx 月 xx 日 桌面维护方案 桌面维护方案 目录 第一部分：项目概要 ................................................................................................1... 1. 项目背景 .......................................................................................................1... 2. 项目目标 .......................................................................................................1... 3. 项目服务范围 ...............................................................................................2... 第二部分：项目人员配备 ........................................................................................4... 1. 项目团队人员架构 4.. 2. 项目成员工作职责 ........................................................................................4.. 3. 项目团队工作与运维体系 ............................................................................6.. 第三部分：项目资源配备 ........................................................................................8... 1. 项目硬件资源需求 ........................................................................................8.. 2. 项目软件资源需求 ........................................................................................8.. 第四部分：项目实施进度安排 ...............................................................................1 0 1. 项目服务进度表 .........................................................................................1 0. 2. 项目服务实施内容 ......................................................................................1 4 第五部分：项目预计成果展示 ...............................................................................2 1 第六部分：项目服务管理计划 ...............................................................................2 2 第七部分：附件 ......................................................................................................4 6. 桌面维护方案 桌面维护方案 第一部分：项目概要 项目背景 .. 项目目标 提供专业维保服务 针对本次维保服务，我们公司会为客户提供专业维保服务： 通过日常维护，保证维保范围内设备的正常运行； 当设备一旦报障故障时， 能及时进行响应，对故障进行诊断、分析，尽快解决 系统故障，将故障影响降低到最小程度； 定期对维保设备做清洁、 保养维护， 从而延长此类设备的使用寿命， 最大限度的