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售后服务程序.pdf

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东立德 售后服务程序 售后服务程序 1. 目的: 为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用公司产品时, 能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场 占有率, 制定售后服务管理制度和工作程序 2. 内容: 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材 料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应 零配件 对保修

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