组织文化与环境之约束力量.pptx

第Ⅱ篇 定义管理者的领域 第三章 组织文化与环境：约束力量;二、 组织文化 １、什么是组织文化 （1）组织文化：是组织内部的一种共享价值观体系，它在很大程度上决定了雇员的行为。 （2）含义：１、文化是一种知觉，这种知觉存在与组织中而不是个人中。 　 　　　２、组织文化是一个描述性术语，它与成员如何看待组织有关，而他们是否喜欢他们的组织，是描述不是评价。 （3）组织文化的10个特征：①成员的同一性 ②团体的重要性 ③对人的关注 ④单位的一体化 ⑤控制 ⑥风险承受度 ⑦报酬标准 ⑧冲突的宽容度 ⑨手段——结果倾向性 ⑩系统的开放性;迪尔和肯尼迪的观点 认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英雄人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络 ;共同 价值观 Sense;组 织 文 化;组织文化的基本特征： a. 组织文化的核心是组织价值观 b. 组织文化的中心是以人为本的人本文化 c. 组织文化的管理方式是以软管理为主 d. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 ;组织文化的功能 （1）整合功能 （2）适应功能 （3）导向功能 （4）发展功能 （5）持续功能 （6）辐射功能;2、文化的来源 组织文化的来源：(１)创始人的倾向性和假设 　　　　　　　　 (２)第一批成员从自己的经验中领悟的东西 3、强文化和弱文化 （1）强文化：强烈拥有并广泛共享的基本价值观的组织。 （2）强文化作用：强文化传递那种选择是可取的，那种选择是不可取的信息，在很大程度上制约了管理者的决策。 （3）一个组织文化的强弱或居于其间与否，取决于组织的规模、历史、雇员的流动程度及文化起源的强烈程度。 4、主文化和亚文化;5、如何持续组织文化 6、员工如何学习文化 7、文化对管理者的影响 8、当今管理者面临的组织文化的问题 道德的文化、创新的文化、回应顾客的文化 精神境界和组织文化;企业文化分析：TCL企业文化新说、TCL企业精神; TCL创业初期提出“廉洁奉公、思想统一、雷厉风行、富有成效”的企业口号； 1993年初， TCL提出“团结开拓、艰苦拼搏”的企业精神??并为企业精神作了明确定义。TCL之所以能够实现高速增长，其中的重要原因，就是全体TCL人特别是管理干部，能将企业精神贯彻到工作实践中去。这些企业精神，是TCL宝贵的精神财富，也是保证TCL事业继续发展的思想基础。企业的明天，是昨天和今天的继续。TCL十分看重企业文化建设，就是要把最能推动TCL发展的思想、观念、精神、作风进行总结、提升，使之规范化、系统化，并广泛地为全体TCL人理解、接受，并成为其自觉行为。 ; 为了企业下一步求得更大的发展，TCL重新确定了企业的核心价值观，并系统表述为： 企业经营目标：创中国名牌，建一流企业。????? 经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。????? 企业精神：敬业，团队，创新。 ;案例思考： 1、结合案例谈谈你对企业文化在企业管理中的作用的看法？ 2、TCL的文化是如何体现组织文化的基本特征的？ ;企业环境组成;三、 环境 1、 环境的定义 （1）环境：指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量，分为一般环境和具体环境。 （2）一般环境与具体环境 ①一般环境：包括那些对组织有潜在影响，但其相互关系尚不清晰的力量。这些力量主要有：经济、政治、社会和技术因素。 ②具体环境：与实现组织目标直接相关的那部环境、组织的具体环境的相关要素有：供应商、顾客、竞争者、政府机构和公众压力集团。 ③ 一般环境与具体环境关系：一个具体环境因素经过一段时间会转变成一般环境因素，反之亦然 ;行业内竞争者;2、评价环境的不确定性 ①环境的不确定性：㈠变动程度：Ⅰ动态环境：组织环境要素大幅度改变 ②Ⅱ稳态环境：组织环境要素变化很小　㈡复杂程度： 指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 ③稳定的和简单的环境是相当确定的，而越是动态和复杂的环境，其不确定性越大。[2维矩阵模型;3、组织及其环境： ①一个组织是一个与其具体环境相互作用，相互依存的系统，并随时注意其一般环境的潜在作用。 ②具体环境 供应商、顾客、竞争者、政府、压力集团。 ③一般环境 ㈠经济条件：利益、通胀率、可支配收入的变动、证券市场指数以及一般商业周期。 ㈡政治条件：包括一个组织在其中经营的所在国的总体稳定性及政府首脑对工商企业的作用所持的具体态度。 ㈢社会条件：管理当局必须使其经营适应所在社会变化中的社会预期 ㈣技