- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-WEIHUA1688】
WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-WEIHUA1688】
客户沟通技巧
客户沟通技巧
第一部分:做好沟通前的准备工作
技巧1:对产品保持足够的热情
技巧2:充分了解产品信息
技巧3:掌握介绍自己和产品的艺术
技巧4:准备好你的销售道具
技巧5:明确每次销售的目标
第二部分:管好你的目标客户
技巧6:科学划分客户群
技巧7:把握关键客户
技巧8:管理客户的重要信息
技巧9:找到有决策权的购买者
技巧10:有技巧地客户
第三部分: 沟通过程中的主动进攻策略
技巧11:让客户说出愿意购买的条件
技巧12:适度运用“威胁”策略
技巧13:提出超出底线的要求
技巧14:巧用退而求其次的策略
技巧15:为客户提供真诚建议
技巧16:为客户提供周到服务
技巧17:充分利用价格谈判
技巧18:以让步换取客户认同
第四部分:有效应对客户的技巧
技巧19:巧妙应对客户的不同反应
技巧20:不要阻止客户说出拒绝理由
技巧21:应对客户拒绝购买的妙招
技巧22:分散客户注意力
技巧23:告诉顾客事实真相
第五部分:与客户保持良好互动
技巧24:锤炼向客户提问的技巧
技巧25:向客户展示购买产品的好处
技巧26:有效倾听客户谈话
技巧27:使用精确的数据说服客户
技巧28:身体语言的灵活运用
技巧29:寻找共同话题
第六部分:准确捕捉客户的心思
技巧30:真诚了解客户的需求
技巧31:把握客户的折中心理
技巧32:准确分析客户的决定过程
技巧33:对症下药地解决客户疑虑
技巧34:了解客户内心的负面因素
技巧35:讲究沟通的礼仪和技巧
技巧36:给予客户足够的关注
技巧37:不动声色胜过急于表现
技巧38:创造畅通无阻的沟通氛围
技巧39:选择恰当的沟通时间和地点
技巧40:寻找适合成交的时机
技巧41:永远不要攻击竞争对手
技巧42:不可忽视的细节问题
第八部分:做好沟通之外的沟通
技巧43:消除客户购买后的消极情绪
技巧44:主动提供优质售后服务
技巧45:对客户应说到做到
技巧46:使客户保持忠诚
技巧47:总结销售中遇到的问题
技巧48:与客户建立持久而友好的联系
您可能关注的文档
- 孩子给家长的感谢信.docx
- 孩子致父母的感谢信.docx
- 宏碁企业文化.docx
- 官马溶洞导游词.docx
- 客户信息必威体育官网网址协议修订稿.docx
- 客户情报报告书b表格修订稿.docx
- 客户意向登记表修订稿.docx
- 客户意见反馈表修订稿.docx
- 客户投诉及客户意见反馈处理管理规定修订稿.docx
- 客户拜访心得修订稿.docx
- 第十一章 电流和电路专题特训二 实物图与电路图的互画 教学设计 2024-2025学年鲁科版物理九年级上册.docx
- 人教版七年级上册信息技术6.3加工音频素材 教学设计.docx
- 5.1自然地理环境的整体性 说课教案 (1).docx
- 4.1 夯实法治基础 教学设计-2023-2024学年统编版九年级道德与法治上册.docx
- 3.1 光的色彩 颜色 电子教案 2023-2024学年苏科版为了八年级上学期.docx
- 小学体育与健康 四年级下册健康教育 教案.docx
- 2024-2025学年初中数学九年级下册北京课改版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中科学七年级下册浙教版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学信息技术(信息科技)六年级下册浙摄影版(2013)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学美术二年级下册人美版(常锐伦、欧京海)教学设计合集.docx
文档评论(0)