组织行为学第3章价值观与态度.pptx

第3章 价值观与态度;教学提示：;3.1 价值观与管理;3.1.2价值观的形成;3.1.3 价值观的分类;2．格雷夫斯（F.W.Graves）分类;3．米尔顿·罗克奇（Milton Rokeach）分类;经营者、工会成员和社区工作者价值观排列 ;3.1.4 价值观的作用;3.1.5 价值观与个体行为的关系;1．个体功利价值观与行为 ;;3.1.6 个体行为规律;3.2 态度与管理;2．态度功能;3．态度的特点;3.2.2 态度与行为;3.2.3 态度的形成;3、影响态度形成的因素;4、态度形成理论;3.2.4 态度的改变;2）认知失调理论;2、态度改变的手段——宣传与说服;3.2.5 工作态度;2）工作满意与工作行为;2、组织承诺;1）组织承诺的概念;2）组织承诺的决定因素;3）组织承诺与工作行为;案例分析：苏黛薇的卓而不群;马：这对嘛！这我明白。 苏：你不明白的是，在这个组里干了几个月，我可看出来了，他们明明是在“磨洋工”。他们故意定一种很慢的工作节奏，远远低于他们的能力。哪是拼命工作呀，明明是“力争下游”！他们感兴趣的是足球比赛、商量着“谢天谢地又是星期天”了，该怎样一块去看电影、陪老婆逛商店或是带孩子去吃麦当劳；还尽谈那些一些庸俗不堪的电视连续剧。我很遗憾，让我跟他们一块混日子，没门！还有一点，他们压根儿没正眼瞧我过我，以为我不过是个破坏他们那个“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”罢了。 马：你别胡说！给工程师们做鉴定、写评语，是领导的事。你的任务就是做好本职工作，别干扰人家干活。你要是好好干下去，在这儿还是很有前途的；可你光管你的技术活就行了，管理方面是我的职责。 小苏离开办公室时，觉得很伤心，也挺寒心。她不知道该怎么办，有点想哭，但马上忍住了。把头一抬，她又挺胸阔步朝设计室走去。 问题： ⑴ 试分析小苏的个性特征和心理状态。 ⑵ 小苏与组里的其他同事之间出了什么问题？ ⑶ 假如你是老马，你将采取怎样的措施来转变小苏和其他同事对对待彼此的态度？ （4）你认为小苏该怎样做以改变目前的处境？;模拟练习;情景2： 一位青年未婚男士刚受聘于你所在的工作部门，据闻他是一个喜欢向女士献殷勤的人，也爱在各种社交场合出现。今天，他比平时迟到了一个多小时才来上班。而来上班时，他的头发凌乱，衬衣起皱，仔细看好像仍是昨天来上班时穿的，根据他的黑眼圈，你差不多能肯定他昨晚通宵达旦地玩乐而没有睡觉。 讨论： 你有何感想？对这位男同事，你会抱什么看法？ 情景3： A先生是个成功的行销主管，带着自信和接受挑战的心情来到一家公司任职。正所谓新官上任3把火，A先生决定在新公司的第一个星期就表现出自己的影响力。当他与部属会面时，感觉到他们个个彬彬有礼、举止优雅，他推断：下属们还有很大的潜力，他们必须要显示出更高的生产力。于是，他给自己和部属设立了高标准，他训练他们，鼓励他们，批评他们。在第一季度结束时，A先生难以置信地发现，他的手下和同时都讨厌他。A先生很困惑，他唯一的结论就是：这些人显然觉得我的能力和积极对他们造成了威胁，他们急欲把我打到。 讨论： 你认为A先生的看法是否正确？他和其他人是否存在认知上的差异？你如何理解其他人的态度？