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一、什么叫绩效考评?;二、绩效考评有什么意义?;三、考评的目标;附页:薪酬构成与什么有关?;;五、绩效考评的具体操作流程;六、考评内容分类(参考);;;九、考评沟通与反馈;十、考评应注意的问题;十一、绩效考评结果的应用;
公司建立系统的考评之前,先进行简单的考评,这样可以积累一些经验。
考评的形式比考评的内容重要。
让员工知道公司在考评他,本身就能促进员工的工作。
考评的结果为人事部门处理员工不满提供了依据。
考评的沟通,可以帮助上下级通过良好的工作沟通,找出工作差距和保质保量按时完成工作任务。
考评申诉的程序十分重要。
考评系统只有与其他系统相结合才更有意义。
考评并非越复杂越好,是否适用最为重要。
考评应该具有相对稳定性。
在制定绩效考评时,在目标上必须与高层管理者保持一致,否则考评很难实施。; 遇到的问题1:
员工认为:不应该对“岗位技能”进行考评。假设有两个员工做同一件工作,甲岗位技能高很轻松就完成;乙岗位技能低,花费了很大的精力加班加点才完成。如果考核岗位技能,甲的岗位技能比乙的岗位技能高,而工作结果又相同,那么甲的工作考评就比乙的工作考评好,但是他们对公司的贡献又是一样的。这就产生了不公平。另外,如果要对岗位技能进行客观的评价,必须有明确的评价标准。但是一旦有评价标准,就会让员工将注意力集中在技能上,而不是工作上,会对工作产生影响。
另外一些员工认为:如果不对岗位技能进行考评,则会影响了技能水平高的人的工作积极性和晋升机会,不利于挽留优秀人才。
;问题分析:
工作态度应该包括以下三方面内容:
1、接受工作时的工作态度:
是否在接受工作时及时主动地提出该项工作中的困难,和需要提供的帮助。
2、工作进行中的态度:
是主动地推动工作,还是在被动地执行?
在遇到自己无法解决的问题时,是否能及时反馈?
3、工作结束时的态度:
不论工作成败,在工作结束时,是否能认真地总结经验和教训。
特别是在工作失败时,是否认真地分析失败的原因,并提出改进建议。
;遇到的问题3:
当员工工作严重不合格时,管理者最多评价为“较差”,从来没有评价过“很差”。当员工的工作为合格时,有些管理者倾向于评价为“良好”或“优秀”。这样很不利于客观的评价员工的工作。;遇到的问题4:
员工认为:不能光让上级考评下级,下级也应该考评上级。这样才公平。;遇到的问题5:
员工认为:考评结果应该向员工当事人公开,这样才能维护考评的公平和合理性。并且只要当事人认可的考评成绩才有效。;遇到的问题6:
员工对考评不满的申诉。;遇到的问题7:
催交考评表困难。;;艾诺公司 人力资源室 2002.4;艾诺公司 人力资源室 2002.4;艾诺公司 人力资源室 2002.4;艾诺公司 人力资源室 2002.4;艾诺公司 人力资源室 2002.4;
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