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PAGE1 / NUMPAGES1 XX市卫生局稳定综合治理工作总结 二十年来，在县委、县政府、县政法委的正确领导下，我局坚持以科学发展观为指导思想，全面贯彻党的十六大和六中全会精神，紧紧围绕县委和县稳定工作会议提出的奋斗目标，着力加快发展， 与时俱进，开拓创新，认真履行综合治理成员单位职责，努力维护社会稳定，工作成效显著。 主要表现在以下几个方面：第一，传达学习，统一思想，提高认识一年来，我局坚持把综合治理和维护稳定作为重要政治任务，统一思想，提高认识，进一步增强综合治理的责任感、使命感和紧迫感。各级政法工作会议后，为维护稳定和综合治理，处理突出信访和群体性事件，我局及时组织召开了局长办公扩大会、局干部会议和基层监督员会议，并认真组织传达。并通过采取会议代替培训、组织专项培训、安排半天学习等形式，加深干部职工对维稳和综合治理的认识，努力夯实思想和工作基础。通过沟通学习，把干部职工的思想统一到上级会议精神和工作部署上来，牢固树立大局意识、责任意识、忧患意识和稳定意识，切实提高做好维稳工作的自觉性。全县医疗卫生单位坚持讲政治，把维护稳定和综合治理作为压倒一切的政治任务，摆上重要议事日程，周密部署，结合卫生工作实际，认真研究制定相关方案和措施，完善值班、检查、报告、信息交流等工作机制，狠抓工作落实，有效推动综合治理和维护稳定深入发展。二是完善机制，强化措施，落实责任为了进一步做好维稳和综合治理工作，我们结合工作实际，进一步建立和完善了工作机制，主要采取了“四个抓”:一抓维稳责任制。针对今年以来我局人事领导分工的调整，调整了我局维稳综合治理领导机构，建立了“集中处理信访突出问题和群体性事件联席会议制度”。严格按照“分级包装、集中办理”、“谁主管、谁负责”的原则，落实工作机制，认真落实主要领导的全面责任，其他领导在各自职责范围内负责做好信访维稳工作。同时，根据信访的性质，我们坚持了分管领导的安排制度。对于重大信访，明确指定专人限时办理，加强监管。我们尽力解决部门和系统的群众来信来访问题，不把矛盾交给社会，也不把矛盾推向社会。各医疗卫生单位也相应建立了领导和工作机构，做到一级抓一级，齐抓共管，分级负责。时刻注意领导，明确责任，妥善处理，维护社会政治稳定。第二，注重信息报告机制。为了做好综合治理和稳定工作，防止各种影响稳定的问题，我局确立了“防微杜渐、防患于未然”的指导思想，及时掌握“两会”和重大节日期间的阶段性情况分析和工作评估，坚持24小时值班制度，进一步加强信息的收集和掌握，加强动态条件的把握、分析和预测。局纪检监察室定期向县信访局报告人民来信来访情况，并始终保持通报情况。要及时掌握各种倾向性和新出现的问题，做到早发现、早控制、早措施、早化解矛盾，增强综合治理的有效性，维护稳定，确保信息渠道畅通。第三，重视应急机制。今年，我局维稳办在去年工作的基础上，组织相关部门人员，进行了修订完善，并精心组织演练，进一步完善和完善了处理集体上访、非正常上访、群体性事件的各项工作措施，确保应急工作能够随时启动，顺利开展。第四，要注重信访问责制和综合治理，保持稳定。坚持是否重视信访维稳工作，是否做好信访维稳工作，纳入各级党员干部任期和效能考核范围，开展综合治理工作量化考核，定期组织检查评比，明确规定不重视信访者， 工作不到位，造成负面影响、严重后果甚至引发群体性越级上访事件的，坚决追究直接责任人和分管领导的责任。第三，突出重点，履行职责，执政为民一年来，各医疗卫生单位在履行综合治理成员单位职责时，坚持实践“三个代表”重要思想，把维护最广大人民群众的根本利益作为卫生工作的出发点和落脚点，牢固树立“稳定压倒一切”、“群众利益不是小事”的思想，突出工作重点， 以饱满的热情帮助困难群众解决实际困难，积极为人民和困难群体办好事、办实事，充分体现了执政为民的理念。1、高度重视2、全面推进基层民主政治建设，全面推进政务(院)公开。深化政务公开制度。在干部选拔任用、技术职称晋升、发展新党员等方面。宣传制度已提前实行，广泛征求群众意见，接受群众监督。在工程建设方面，我们都采用公开招标的方式，让一切都可以在所有人的目光下，在阳光下运作。此外，药品和器械也采用这种方法。通过这些措施，透明度提高了，群众了解了，意见减少了，各项任务顺利进行。3.按照真诚为患者服务、提高服务质量的宗旨，制度得到完善和细化，大大减少了医患矛盾和许多不该发生的医疗纠纷和患者上访。(1)制定了适应医院发展的医德奖惩制度，与以前相比，奖惩力度加大。鼓励成绩突出、成绩突出的医务人员，同时消除集体观念淡薄、服务态度差、收受或索取“回扣”、“红包”等问题，改善和促进医院整体发展。(2)开展以满足患者知情权为主要内容的自愿宣传活动，定期开展医患交心活动，让群众全方位对医院工作提出意见，