组织设计培训课程.pptx

问题导引;巴比塔的传说; 林子大了,什么鸟都有…… ;第一节 组 织 设 计 第二节 组 织 变 革 第三节 组织文化及其发展 ; 第一节 组 织 设 计 一、组织概述 二、组织设计的原则和影响因素 三、组织结构的基本类型 四、组织的部门化 五、组织的层次化;“组织” 一词; 一、组织概述 ; 一、组织概述——组织的含义; 一、组织概述;正式组织的特征：①不是自发形成 ②有明确的目标 ③以效率逻辑为标准 ④强制性 （2）非正??组织——非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 非正式组织的特征： ①自发性 ②内聚性 ③不稳定性 ④领袖人物作用较大;图6—1;3、按社会功能分类 （1）以经济生产为导向的组织 （2）以政治为导向的组织 （3）整合组织 （4）模型维持组织 4、按人员顺从度分类 （1）强制型组织 （2）功利型组织 （3）正规组织 5、按利益受惠分类 （1）互利组织 （2）服务组织 （3）实惠组织 （4）公益组织;假定张三是小饭馆的老板，他雇了甲、乙、丙、丁四个人。虽然是一家小小的饭馆，日常的工作也不少，如采买、烹饪、招待客人等，靠一个人是干不过来的。有几个帮手，不仅能使饭馆生意运转起来，而且还能带来许多便利。例如，以前张三有事，必须关门才能去办事，现在则不必关门了。再如，现在可以分配甲、乙去作厨师，丙去接待客人，丁去采买，张三机动，调剂忙闲不均的情况，这样一切都顺利的运转起来，再不会出现顾此失彼、照顾不过来的情况了。有了这样一些基础条件，饭馆就可以比以前做得更好，获得更多盈利。这种变化，同时也给店主张三带来了新的问题，即如何调度甲、乙、丙、丁四个下属。;最开始，张三是通过直接命令的方式管理的，即分别向每一个下属分派任务，每一件事都要由张三亲自来调度和指挥。这样过了一段时间后，张三发现，他在店里的时候，一切都还可以，但他有事出去的时候工作就会发生混乱。怎样才能做到即使张三不在场，工作也能顺利进行呢？;首先是组织结构的问题，既分工和协调，张三可以根据个人的特长和条件进行分工。甲、乙、二人擅长烹饪，适合作厨师；丙在待人处世方面有长处，适合于迎来送往，接待客人；??有一些朋友在副食行业工作，适合从事采买工作。这样可以大幅度的提高工作效率，也不需要张三每件事都去费神安排了。 ; 组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。 组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。 复杂性(Complexity)：组织分化的程度。 正规化(Formalization)：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。 集权化(Centralization)：决策权力的分布程度。 组织结构示意图;总经理; 组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 ; 组织设计需要完成以下几项工作： 1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层次设计;二、组织设计的原则和影响因素;每位员工有且仅有一个上级。 上下级之间应该有一条清晰的指挥链； 明确上下级的职权、职责、沟通联系的具体方式； 减少甚至不设副职，以防副职干扰正职工作； 下级只能向直接上级请示工作，不能越级请示；下级对上级的命令和指挥若有不同意见，可以越级上诉； 上级不能越级指挥下级，以维护下级组织的领导权威，但可以越级检查工作。 案例： 1、史上最牛的女秘书。（2006;EMC） 2、人在职场之“越级上报”（力帆招聘驻保加利亚销售经理的测试题）；;;（二）组织设计的原则 2、控制幅度原则： 上级控制人数限度，“管理宽度（跨度）” （法）格拉丘纳斯（V.A.Graicunas）曾提出： N=n(2n-1+n-1) 其中：n——直接下级人数，N——需要协调的人际关系数。;n; 3、因事设职与因人设职相结合 “事事有人做”，而非“人人有事做” 4、权责对等：有权有责，有责有权，责权相对 “事事都能正确地做好”; 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每