经济法一消费者权益保护法.pptx

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经济法 消费者权益保护法 税 法(自学);; 消费者权益保护法律制度;消费者的权利 ;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;消费者的权利;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;经营者的义务;打折商品“概不退换”被判无效 ;法官认为,“一经售出,概不退换”的单方声明,对消费者不公平,于法无依,应属无效。一旦商品出现瑕疵,即使是降价销售,商家都有退赔的责任。法院支持了余女士的诉讼请求。 (《北京日报》 2008 . 12.2 高健 李汝银文);思考:以下说法正确吗?为什么?;霸王条款;霸王条款二:送洗衣物超过三个月不取的,经营者有权自行处理。 点评:根据《民法通则》相关规定,消费者未按约定期限取走衣物,经营者可收取一定保管费等,但无权擅自处理或抛弃他人衣物。 ;;;;;;霸王条款八:贵重物品不得放车内,如有丢失,责任自负。 ??? 点评:根据《合同法》相关规定,消费者在停车场停放车辆,就与停车场建立了保管合同关系。若经营者未尽妥善保管义务,造成车内财物丢失的,经营者应承担赔偿责任。;霸王条款九:本店提供免费停车,停放车辆安全自负。 点评:根据《合同法》相关规定,若因经营者故意或有重大过失导致车辆丢失、损害的,仍应承担相应赔偿责任。 ;“最低消费” 也是霸王条款 ;10.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。;若干法律责任规定;2.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 3.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。;;5.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。;;消费者与经营者 之间争议的解决途径?

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