质量成本管理规定.doc

质量成本管理规定 1、目的：为有效展开质量管理工作，规范质量成本统计、核算、分析工作，合理有效的控制公司质量成本，提高公司的经济效益。 2、适用范围：有限公司。 3、术语与定义 3.1质量成本：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。 3.2质量损失：在产品实现和服务提供过程中，由于没有发挥资源的潜力而导致的损失，包括内部质量损失和外部质量损失。 3.3预防成本：预防成本是企业的计划性支出成本，专门用来确保在产品交付和服务的各个环节不出现失误（交付环节指产品的设计、开发、生产与运输）。预防成本包括教育与培训、质量管理工作、持续的质量改善工