商务管理综合应用第七章课件.pdf

第七章 凤凰涅槃——煤炭工业的崛起、衰落及其重生 采矿业的早期情况 河边市周边采煤业的历史和全国采矿业的历史非常相似。 两千年前,人们在海边发现了煤炭,收集起来用以家庭取暖。随后,大约一千 年前,人们开始向地下挖掘较浅的矿井以获得靠近地表的煤层。我们现在所说 的采矿业只是始于200年前。 当采矿业第一次出现在河边地区时,这里的大多数土地都属于河边地区的 伯爵。他对于如何运作煤矿没有任何兴趣,换言之,实际上他对如何开采煤炭没 有任何兴趣,他只是希望获得煤矿带来的收入。他雇用了一些代理人来代为管 理。这些代理人从不关心矿工的福利。煤矿总利润的一定比例归代理人所有, 所以他们希望尽可能快地获得财富,这就要保证开采尽可能多的煤炭,以及尽可 能压低成本。代理人亲自为每个煤矿指定了一个经理。 《会计原理与实务》 收入、成本和利润,煤矿努力降低成本,扩大利润。 《管理学与人力资源》第一章利益相关者一确保各利益相关者利益必要性 代理人都掌握矿井的运作知识,否则矿井事故就会太频繁,从而导致巨大的采矿风险。 但是,代理人让每位经理都从自身利益出发,很少去考虑矿工的福利。毫无疑问,他们指 定和自己持相似态度的下层经理,所以整个管理团队都缺乏对矿工的同情。 管理层中的矿井代理人,通常是从工作最优异且受其他矿工尊重的矿工提拔起来的。 事实上,他们中几乎没有人赞同高级管理层的态度和 目标。矿工们认为矿井代理人应 该当面发出生产指令,应该尽力提高矿工的生活水平。因而,从一开始,就存在一群希望 获得最高产量的高级管理者,和更多地关注生产安全胜过产量的工人及中层管理者。 《管理学与人力资源》 ：利益相关者——确保各利益相关者利益的必要性。 第七章 团体、团体行为和冲突团队建设。 第六章企业组织结构一员工激励。 即便是存在这一冲突,19世纪矿工的工作也非常艰苦。矿工一到工作地点, 就会拿到一个矿灯,用以照亮他们井下的道路。他们乘坐一个贯笼降落到矿井的 底部,然后走到煤层,在那里他们要靠自己的力量在煤炭和地面之间开凿出一个 三英尺深的水平槽。煤炭可能会因自身重力掉落下来,或者是被凿下来。如果需 要,被称为引爆工的有特殊资格的工人就会使用炸药进行爆破,使得煤炭落下来。 煤炭被装进篮子里然后装入货车中,一个马车夫和他的马随后就会赶到,马车夫 将装满煤炭的货车套在马身上,驱使它们到达矿井的底部。每个煤矿大约有一半 雇员都在地下从事煤炭的开凿工作。 其他一些人的工作是修建从地面到矿井的底部通道。其余一些人大多为驾 驶员、维修员,或是煤炭的装卸人员。有些人操作通风装置,以保证充足的新鲜 空气可以送达地下的指定区域,另外一些人负责从矿井下面抽出渗水。每开采 一吨的煤炭可能就要从地下抽出几吨水。潮湿矿井的工作环境更加恶劣,河边 市周边的矿井因为紧邻着大海,其潮湿程度是众人皆知的。因此,抽水工作显得 至关重要。最后,采煤业出现了相关的检查员——矿井副手和消防员,他们专门 确保矿工的工作安全。 煤炭的产量上升得很快,大量的钢铁熔炼带来了工业生产的变化,这变化增 加了对煤炭的需求。铁路使用的蒸汽机车的出现,以及紧接着的船舶航行中蒸 汽动力代替风力,这些都促进了煤炭产量的提升。 《市场与市场营销》——供给和需求的变化。 煤炭产量的增长情况(百万吨计)见表38所示。 年份 煤炭产量 （百万吨计 ） 1770年 6 1830年 23 1846年 44 1856年 65 1870年 110 1883年 160 1900年 225 1913年 287