绩效管理与绩效指标的制定.pptx

绩效管理与绩效指标的制定;常见企业绩效管理失败的主要原因;战略性绩效管理系统的基本特征;绩效管理的关键流程;常见的绩效管理模式;企业发展周期对考核模式选择的影响;常见的考核维度或指标类别（定量与定性） 业绩 态度/企业文化 能力/行为;常见的目标跟踪的方法 定期报告 KPI记录 走动式管理 抽查法;常见的考核方法 指标管理法 行为固定法 行为观察法 关键事件法 常用各类考核指标的适用考核方法 财务类：指标管理法 客户类：指标管理法、行为观察法、关键事件法 内部流程：关键事件法、主基二元法 学习与成长：指标管理法、行为固定法;佛山日升：月度7:3与6:4 广西西能：各类指标的比例 中兴通讯：两维度考核;C、不同对象考核方式选择与KPI指标制定方法;企业投资理财部考核指标表：举例 企业销售部考核指标表：举例 企业技术中心考核指标表：举例 企业人力资源部考核指标表：举例 ;不同岗位人员的考核问题;管理人员考核指标：考核指标表 特殊人员考核指标：考核指标表 专业人员考核指标：略;某企业生产副总考核指标;某企业门卫考核表;KPI指标制定的流程与方法;;KPI指标的选择标准—— 与企业的总目标吻合 是增值环节（增加价值、降低成本、提高效率） 对企业的贡献度 适用于二八原则（数量） KPI指标的选择方法： 价值树分解法 月亮图法 ;投资回报率 38％;指标制定的几个注意点;目标管理（MBO）的完整流程示意;D、平衡计分卡（BSC）设计方法;平衡计分卡（BSC）的核心内容;平衡计分卡－举例;;国电集团某厂的BSC：指标表 佛山日升：部门考核指标表;主管为下属制定指标的程序： 方法：“四傻瓜原则” 直接配用（独立负责或分享指标） 间接改造（范围、数字） 普遍适用（通用目标） 日常工作（职能职责）;KPI指标制定的SMART原则; 考核评分标准示范表;评价项目;评价项目;提供电子版考核指标样表供参考