维修业务通系统简介.pptx

《维修业务通》－系统简介;目录;单机版：以Access为后台数据库，适用于规模不大的单机应用环境。; 网络版建议在局域网环境下使用，对于有条件的用户也可以在互联网条件下架设数据库服务器，以实现远程应用。 只要是数据库服务器可以被远程终端访问就可实现远程联网使用。对于没有自己独立IP的用户（如ADSL用户），可以通过动态IP绑定到固定域名的方式实现（客户端配置固定域名）。相关技术和服务请参考“花生壳”等软件。;二.适用范围;三.系统特点;客户投诉跟踪 维修知识库 来电??视 报表设计 短消息等。;三.系统特点;四.功能结构;四.功能结构;四.功能结构;四.功能结构;四.功能结构; 对于单机版，下载后安装后即可使用。对于网络版，需要先建立 SQL Server 2000数据库服务器后才可以使用。对于网络版的安装可 以参考网络版安装包下的说明。 软件安装好后，运行现实登陆框，初始用户名和密码都为空。直 接进入即可。; 第一次进去后，您需要先做系统初始化。点击“维护”菜单，选择“系统初始化”；初始化的目的是填写您的基本信息，清空软件里面的残余数据。第一次初始化时，要全部选择数据初始化的数据选项。 系统初始化完成后，进行一 些必要的设置。包括：系统设置、 基础数据录入。在树型目录下， 选择“基本设置”，依次对下面的 子目录进行设置。;; 录入配件目录信息，完成配件的入库工作，建立配件库存。对于一些重要的历史客户信息，可以在客户目录中建立客户信息。 对于多用户使用的情况，可以设置权限控制。点击“维护”－“用户管理”即可建立用户的帐号信息，必须要注意的是，必须建立至少一个超级用户。;五.如何开始－建立备件、客户信息; 系统设置和基本信息的编辑、设置工作 完成后，就可以进行业务的处理了。软件 的维修业务处理采用流程化管理。例如一笔 维修业务，需要经过：维修登记、检测维 修、取机结算、审核关闭等流程处理。 ;六.主要流程;;;;;谢谢！