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组织过程焦点过程文件 PAGE 编号：XXXXXXXX Page PAGE 3 of NUMPAGES 1 组织过程焦点过程文件 目 录 TOC \o 1-5 \h \z 1 目的 1 2 范围 1 3 术语定义 1 4 职责 1 5 裁剪指南 2 6 过程 3 6.1 确定过程改进需求 3 6.1.1 概要图 3 6.1.2 启动条件 4 6.1.3 输入 4 6.1.4 活动 4 6.1.4.1 确定组织过程改进目标 4 6.1.4.2 评估现行的组织过程 4 6.1.4.3 识别过程的待改进项目 4 6.1.5 输出 5 6.1.6 关闭标准 5 6.2 策划并实施过程改进活动 6 6.2.1 概要图 6 6.2.2 启动条件 7 6.2.3 输入 7 6.2.4 活动 7 6.2.4.1 制订项目过程改进计划 7 6.2.4.2 实施过程改进 7 6.2.4.3 更新及管理过程财富 7 6.2.5 输出 8 6.2.6 关闭标准 8 7 审核 8 8 度量 8 9 技能要求 9 10 参照文件 9 目的 组织过程焦点过程的目标是将公司的质量改进过程本身置于良好的过程管理体系内，保证整个过程在PCDA圈中不断良好循环，高效高质地达成过程改进目标。 范围 整个软件过程改进过程，包括所有参与软件过程改进的部门、项目和其他形式的组织。 术语定义 组织过程焦点：OPF（Organizational Process Focus），掌握并维护本组织的过程和过程财富，以及识别、策划和实施本组织的过程改进活动。 职责 角色 活动 SPI 推进小组 EPG组 试点 项目 咨询方 高层管理者 确定组织过程改进目标 制订 评估现行的组织过程 评估 审核 评估 审核 识别过程的待改进项目 识别 确定范围 识别 审核 制订项目过程改进计划 制订 制订 实施过程改进 监控 实施 更新及管理过程财富 更新 管理 建议 裁剪指南 无。 过程 确定过程改进需求 概要图 启动条件 有明确的过程改进计划并且达到过程改进的里程碑。 输入 《过程改进计划》 活动 确定组织过程改进目标 公司发展战略中有过程改进意向时，SPI推进组进行过程缺陷统计。质量管理部汇总过程缺陷，向高层管理者报告。 高层管理者提出改进过程要求，并确定组织方针和改进目标。 质量管理部联系咨询方，在高层管理者的承诺下成立EPG组负责过程改进。 咨询方根据高层提出的过程改进要求和改进目标，提供过程改进的基本建议。 SPI推进组提供过程现状和目标分析资料。 EPG组和高层管理者根据过程现状，评审过程改进需求和目标的适宜性。根据评审结论最终确定组织过程改进目标。 评估现行的组织过程 EPG组确定此次过程改进评估的组织范围，咨询方提供评估的方法和准则。 SPI推进组在咨询方的指导下，制定评估计划，经过EPG和高层管理者评审通过后，作为此次评估活动的工作计划。 SPI推进组在咨询方的指导下，根据工作计划开展评估，在已确定评估的组织范围内进行现状和目标差距分析。评估活动实施结束后，分析评估结果，生成《评估总结报告》。 识别过程的待改进项目 EPG收集SPI推进组评估分析的过程改进意见，确定候选过程改进项目。 SPI推进组在咨询方的指导下，制定《过程改进方案》，包括候选项目优先顺序以及过程改进方法。《过程改进方案》经过EPG和高层管理者的评审后,可以进入策划并实施过程改进阶段。 输出 《过程改进的需求与目标》； 《过程评估总结报告》； 《过程改进方案》。 关闭标准 确定了候选改进过程项目，建立了《过程改进方案》。 策划并实施过程改进活动 概要图 启动条件 确定了候选改进过程项目，建立了《过程改进方案》。 输入 《组织标准过程》； 《项目计划》； 《过程改进计划》； 《过程改进方案》； 活动 制订项目过程改进计划 EPG根据《过程改进方案》制定过程改进计划，生成《过程改进计划》。 EPG根据过程改进计划，建立过程改进行动小组。 实施过程改