超市门店家店销售服务程序.pdf

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超市门店家店销售服务程序 1. 目的 本文件为家电商品的售卖工作提供准则,以确保该项工作的正确进行。 2. 适用范围 适用于家电组需要送货安装调试或需要带机安装的商品(如音响、空调、洗衣机、 热水器、抽油烟机等)以及普通小家电商品的售卖及退货管理。 3. 参照标准 ISO91:2/DIS 版标准 4. 相关文件 4. 1 供应商退货作业程序 4. 2 顾客退换货服务规程 4. 3 大宗销售商品规程 5.名词解释 (无) 6

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