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家装公司运营治理手册目录一、公司构造架构及公司运营流程.1二、公司通例治理制度..2三、施工工区治理制度....4四、各部分岗亭阐明书7五、各部分事变制度..19六、家装客户欢迎流程.24七、工程质检 家装公司运营治理手册 目 录 一、 公司构造架构及公司运营流程 .1 二、 公司通例治理制度 . .2 三、 施工工区治理制度 .. . .4 四、 各部分岗亭阐明书 7 五、 各部分事变制度 . .19 六、 家装客户欢迎流程 .24 七、 工程质检陈诉书 . .25 八、 客户效劳手册 .. .39 九、 开工关照单 . .58 十、交款关照单 .. .59 十一、 样板间工程协议书 .. .60 第 1 页，共 60 页 公司构造架构装饰公司运作流程装饰公司运作流程： 业务－开端计划－深入 公司构造架构 装饰公司运作流程 装饰公司运作流程： 业务－开端计划－深入计划－预算－签单－质料采购－施工－验收－质 保 1、得到客户资料信息〔告白、营销等种种方法〕 2、客户登记：具体扣问，完备正确地收罗客户以及装修衡宇得相干数据； 3、开端计划；计划师出平面计划，客户开端满足后签委托计划协议 4、委托计划：签计划协议，收取计划订金，出计划图纸、结果图、预算等 5、签施工条约、客户具名承认每一套计划图纸，计划师从签单开始，全程跟踪，每周去施 工现场不少于二次，与客户、施工员雷同，到现场办理题目； 6、工程卖力人与客户一道实验渐渐认定制度，工程希望中得每一步或变动，工程卖力人与 客户都要做质量认定； 7、公司工程巡检：对在施工程举行抽检 8、工程验收、 由甲乙两边对工程举行逐项验收、 电、木匠、瓦工、油漆工〕 总验收， 客户具名承认每一道工序质量 〔水 9、进入保质期、客服阶段〔凭据国度划定，工程团体保质期为两年，水电工程保质期为 年〕 5 第 2 页，共 60 页 公司通例治理制度第一节事变职员举动尺度1、热爱故国，热爱装饰行业，老实本公司，遵纪遵法，恪尽职守、爱岗敬业，永不怠惰；2、听从向导，维护公司总司理权势巨子，服从公司得各项规章制度，不停学习与研讨 公司通例治理制度 第一节 事变职员举动尺度 1、热爱故国，热爱装饰行业，老实本公司，遵纪遵法，恪尽职守、爱岗敬业，永不怠惰； 2、听从向导，维护公司总司理权势巨子，服从公司得各项规章制度，不停学习与研讨，积极提 高本身得业务本领，开辟创新，勇于进取，积极事变； 3、服从职业道德，老实取信，热情待客，优质效劳，文明规矩，垂范平与； 4、热爱团体、体贴同道，连合协作，相互资助，共同进步； 第二节 事变职员事变守就 1、事变职员上班时须佩戴胸卡，衣冠整洁如时，妆扮大方得体，精力饱满； 2、定时上放工， 有事、 因病须告假， 因公外出须让向行政部陈诉， 以便统筹全局事变； 并填写外出服务登记表， 3、掩护办公办法装备， 保持事变环境及办公装备得干净卫生， 不得随意乱扔垃圾、 乱吐痰， 不得在办公场合得墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴； 4、事变时间在办公场合不得大声喧嚣、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明得 事以及干与事变无关得事； 5、未经上级答应， 不得随意搬移办公装备， 窜改办公办法， 不得利用为客户预备得纸杯子， 不得公司物品私用，不得用公司 打私家 ；破坏公物照价培偿； 6、逐日，各部职员放工前，必须认真做好本部分得干净卫生，收检好办公资料，封闭电器 电源以及关好门窗之前方能拜别； 7、全体员工均不得做侵害公司形象与公司长处得事，不得做有损他人长处得事；不得侵公 利私，不得弄虚作假，应老实劳动，正当创收； 第三节 出勤及工休制度 1、凭据本公司现实、实验六天事变制，即：每周星期一至星期五轮番苏息一天，其他为工 作日，如事变必要，应加班； 2、每周星期一上午 9:00 钟全体员工必须定时加入事变例会， 并作好事变小结或报告得预备， 同时带上条记本认真记录； 3、职员上班作席时间： 必要延伸放工时间； 〕 ；〔因临时事变所涉及到得部分及相干职员应凭据事变 8:30---18:00 4、国度法定节日苏息时间到时凭据公司事变现实环境而定； 5、因公司事变必要，员工在划定事变时间以外或在国度法定假节日为公司事变而又未能补 休得应视为加班事变； 6、员工为否必要加班原就上由部分卖力人凭据事变必要而定，并报请总司理答应； 7、员工加班后，部分卖力人摆设呢补休或本身申请呢补休就不能算作加班； 8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班补助；补助尺度凭据公司经济状态由总经 理确定； 第四节 考勤制度 1、员工上放工实验办公室签到制，因公服务迟到或外出服务须提前一天见告行政部； 2、员工必须定时上放工， 迟于划定上班时间或早于划定放工时间 10 分钟内视为迟到或早退； 凌驾一小时无端未到事