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药剂科工作管理制度药剂科工作制度 、依据调配技术常规，及时、准确地调配本院处方。 、药剂科工作人员必须明确树立“药品质量第一”的思想，严格执行处方调配、药库管理、中草药加工炮制等各项工作制度。 、经常了解、 检查、监督各临床科室药品使用及管理情况， 注意抽查分析处方和病例， 指导临床合理用药。 ” 、积极宣传用药知识，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效评价工作。 、负责全院药品的预算、采购、供应、保管、统计和报表等工作。 、密切配合临床，积极开展药学科研工作。 、药剂科所属各科技术岗位必须由药剂士以上人员承担， 并由药师及药师以上人员担任负责人。 、药剂科各岗位直接接触药品人员， 必须每年进行健康检查。 患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不得从事直接接触药品的工作。 药晶不良反应监测制度 、药品不良反应定义为合格药品在正常用法、用量下出现与用药目的无关或意外有害反应。它不包括无意或故意超剂量用药反应，以及用药不当引起的反应。 、建立 ADR 监测机构， 由药事委员兼任监测委员会职能， 主要担负起领导、 组织、协调工作，负责日常重大事务处理。下设机构有： ① ADR 监测专家咨询委员会：由院药 事管理委员会成员担任； ② ADR 监测办公室：由药剂科具体负责，内设 ADR 通信员， 及时的收集、上报、整理、分析 ADR 的情况； ③ 临床 ADR 监测网络：各临床科室均设 立兼职监测员，由各科室住院医师和护士长担任，负责组织各科的医护人员积极参与 ADR 的监测、收集，并及时上报。 、根据世界卫生组织的有关资料报道的住院病人 ADR 发生率为 10-20% ，所以各病区应及时上报、收集不良反应报告表交药剂科。 、对出现不良反应较频繁的药品批次及时做出停用或更换的处理。对不良反应事件， 认真进行调查分析， 正确区分 ADR 与用药不当或不合理用药， 找出不良反应的原因后及时解决。 药剂工作人员十不准 一、不准药房任何工作人员违背调剂室各项制度与职责的程序进行操作。二、不迟到、不早退和不擅自离开工作岗位，有事应先请假。 三、不得在工作时间聚众聊天，谈笑打闹和因事会客长谈。 四、不说服务忌语，不得与患者顶嘴吵架，不得和其他工作人员吵架。 五、不准在工作时间干私事、吃零食，在柜面服务时严禁吸咽、打手机。 六、不得以验收、点货、清缺货等内部工作为由怠慢患者和其他工作人员。七、不参与任何形式与药品促销有关的活动。 八、不动用和侵占患者和其他工作人员的遗留物品。 九、不玩忽职守、假公济私，泄露有关处方秘密。 十、无特殊情况不准私自兑换药品，严禁私拿药品。 中西药库消防安全制度 、库房全体人员必须高度重视防火、防盗、 防事故等安全防范工作， 如发现异常情况应及时处理，并报告科室负责人和相关部门。 、加强用电、用水管理，未经许可，不准安装电炉、乱接插头、插座等，做到人走电 断。 、易燃、易爆物品必须做到专人、专柜、专库保管；特殊药品按要求管理。 、严禁在库房内吸烟、 生火， 并监督其它工作人员进库房不得带入火种， 并且要求全 体人员学会使用灭火器。 、仓库值班人员下班或有事短时离岗，必须随时关门上锁，确保安全。 、全体工作人员严格遵守规定，发生差错按医院规定处罚。 中西药房工作制度 l 、调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思想和高尚的医药道德， 对工作认真负责， 把好药品质量关，确保病人用药安全有效。 、配方人员要以认真负责的态度， 根据正式处方或领药单调配发药， 非本院处方不予调配。 、收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与处方医师联系经医师更正并重新签名后，再进行调配。 、配方时应按调配技术常规和操作规程进行， 调配完毕后， 由配方人在处方上签名并经他人复核无误在处方上签字后，方可发药。 、发药时，应将病人姓名、用药方法及注意事项详细注明， 并应耐心地向病人交待清楚。急诊处方应优先调配。 、对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时， 只限有效期内的原包装药品，经医师开出退方，说明理由并附收费发票，方可办理退药。 、分装药品时，分装人员必须详细复核，并在药袋上写清药名、含量及用法等。 、调剂室内的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。 9、 调配麻醉药品、毒性药品、精神药品要按国家有关规定执行。 、定期对药品进行养护，检查药品有效期，严防过期失效现象发生。 、调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静。 不得大声喧哗， 严格遵守劳动纪律， 坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。 、非本室人员无公事不得入内。 中西药库工作制度 （一） 药品计划 根据临床用药需求， 由科主任按实际需要定期报告药品采购计划， 在打印出的药品采购计划单