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持续改进控制规范
1、目的
对已出现的不合格原因进行分析,采取必要的措施,防止不合格的发生或再发生;以及在产品和过程特性、成本及服务等方面采取措施进行持续改进,从而不断提高产品、过程的质量水平和顾客满意度。
2、范围
适用于本公司过程运作中,对已出现的不合格,采取纠正措施,以及进行持续改进的控制。
3、定义
3.1 不合格―—没有满足某个规定的要求。(包括一个或多个质量特性或质量体系要素,偏离规定要求或缺陷)。
3.2 纠正措施――为防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况再次发生,消除其原因所采用的措施。
3.3 持续改进--有别于纠正措
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