文光新局创业服务年工作总结2021-1-24.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 3文光新局创业服务年工作总结 文光新局创业服务年总结第一章自全县创业服务年动员大会召开以来，我局高度重视，专门成立了以局长为组长、副局长为副组长、各股办和下属单位负责人为成员的创业服务年活动领导小组及其办公室，积极动员，广泛宣传， 精心安排部署，向社会公开县文化局的公共服务承诺，制定有效措施，在加强服务企业和群众、深化机构作风建设等方面做了大量工作。第一，全面推行政务公开。成立政务公开领导小组，建立健全党组统一领导、业务部门具体承办、干部职工积极参与、纪检部门监督检查的工作机制。所有群众关心的热点问题和政策法规允许的事项都要充分公开，包括受理事项、受理单位和人员、受理条件、办理程序、时限要求和咨询投诉电话等。应通过报纸、广播电视和政务信息网络充分披露。第二，全面提高工作效率。全面推行便民服务、文明服务、热情服务。变等待服务为上门服务，变被动服务为主动服务。在文化经营单位的申报、登记和审批中，要精简审批项目，减少审批环节，规范审批行为，缩短审批时间，为企业提供便捷优质的服务。第三，全面提高队伍素质。结合文化广播电视新闻出版系统的实际，在全系统开展了专题培训、以会代会培训、学习交流、专家讲座等活动，并结合学习增城、创建五区、争创十强、争创县域、服从大局、服务群众、依法行政的意识， 廉政勤政进一步加强，文化系统大力倡导勤学、善思、刚健高效、严谨高效。同时，进一步完善内部监督管理机制，努力提高执法人员的政治和业务水平，精心打造一支思想素质过硬、能力过硬、作风纪律优良的执法队伍，为文化市场的大繁荣大发展起到保驾护航的作用。四.全面履行服务承诺。要点如下：第一，所有收费项目都要严格执行政策，绝不违规。第二，要严格设定时限，绝不拖延。第三，严肃工作纪律，绝不刁难。认真贯彻文化、广播电影电视和新闻出版等相关法律法规，建立健全文化广播新的市场管理体制，坚持公开、公平、公正的原则，维护经营者和消费者的合法权益。对于在文光新局工作的群众，要热情接待，礼貌规范；当场解决能做的，说明不能做的原因，条件成熟时积极去做；在办理过程中，要秉公办事，严格执行廉政执法和廉政建设的规定，不存在乱摊派、乱收费、乱罚款的现象。对于辖区内违规的企业，要采取先教育规范，后限期整改，最后依法惩处的三步工作法。第四，在接待基层单位、服务群众的工作中，努力做到：一个招呼，一个座位，一杯热水，一张笑脸，热情；不要让来上班的人被冷落，不要第五，全面强化监督机制。文光新系统完善了各项规章制度，制定了《局机关干部职工考勤及工作差错处罚规定》、《机关各项规章制度》等多项规章制度。建立和完善了岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、负备案制、一次性告知制、绩效考核制等一系列服务措施。服务环境建设纳入工作目标责任考核内容，文光新系统工作水平全面规范提升；公开社会监督电话：六是加大宣传力度，为创业服务年喝彩为了营造良好的舆论氛围，我局采取多种形式的宣传，积极营造浓厚的活动氛围。第一，开辟专栏，定期宣传。为配合创业服务年活动，我局结合学习增城、创五区、争创十强、创优活动，进行了有计划、轰轰烈烈、轰轰烈烈的宣传，开设了《学增城创五区争十强》、《创先争优勇创一流》、《重点项目巡礼》、《园区企业风采》等栏目，继续做好《行风在线》专项，加强舆论监督。在过去的一年里，我局播出了300多篇与创业服务年各项活动相关的文章，为宣传活动提供了强有力的公众支持。二是加强对外宣传，加大对高水平新闻媒体的投入，积极宣传我县服务企业家的良好经验和做法。截至目前，更高层次的新闻媒体在启动创业服务年时已经发表了60多篇文章。通过各种形式和渠道的广泛宣传，扩大了社会影响，社会对公路行业有了更好的了解。一年来，我局软环境建设虽然取得了一些成绩，但仍存在许多不足。主要体现在：一是深层次的思想问题没有得到很好的解决。对经济发展缺乏紧迫感，对企业发展和经济发展的重要性认识不足。二是开展活动缺乏创意，工作亮点少，主动性不足，与其他做得好的兄弟单位缺乏沟通和学习。第三，软环境建设有待进一步加强。在今后的工作中，我局将以深化作风建设为切入点，旨在