二手交易平台用户的交易风险及对策研究.docx

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 前言 1 2 风险的相关理论 1 2.1 电子商务交易风险的定义 1 2.2 电子商务交易风险的分类 1 2.3 电子商务交易风险的特点 2 2.4 电子商务交易风险的识别和控制 2 3 闲鱼的简介和发展现状 3 3.1 闲鱼的简介 3 3.2 闲鱼的发展现状 3 4 闲鱼用户的交易风险分析 4 4.1 服务风险 4 4.2 产品识别风险 5 4.3 信息传送风险 6 4.4 支付风险 6 4.5 物流配送风险 6 4.6 跑单风险 7 4.7 恶意评价和恶意投诉风险 7 5