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Department 前台部 Job Title 接待员
部门: 职称:
Task ň 请宾客等候办理入住 Task No.: 9
任务: 任务序号ň
standard 标准
(Measurable / observable)
?可衡量/ 可见标准?
请宾客等候办理入住
◆ 电脑 ↓
◆ 抵店宾客名单 ①向宾客致歉
◆ 房态表 ↓
②安排宾客等候
↓
③办理入住手续
1ň 问候宾客，了解宾客的预订情况，确认该宾客所要的房型尚未准备好； 2ň 就客房尚未准备好一事向宾客致歉?
宾客入住时间通常为中午 12 点以后?而宾客的退房离店时间为中午 12 点 之前?这期间可能会因为接近 12 点退房的
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计算机三级持证人
从事多年企业管理、在团队建设、员工培训、营销提升、组织架构有多自己的经验，希望在这个平台分享及帮助更多的公司或企业！
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