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市场调查与预测
市场调查与预测
参考答案
参考答案
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项目一参考答案
一、单选题
1.A 2.A 3.C 4.A
二、简答题
1.答案:按照不同的标准,可以将市场调查划分为不同的种类:
(1)按市场调查目的划分,可分为探索性调查、描述性调查与因果性调查
探索性调查是指在调查问题尚不明确的情况下,为了进一步明确调查的问题,确定调查方向和范围而进行的初步调查;描述性调查是指为描述市场因素的特征或变化趋势所作的调查;因果性调查是指为验证市场因素之间的因果关系所作的调查。
(2)按调查对象数量的不同划分,可分为全面调查和非全面调查
全面调查是指对需要调查的对象进行逐个调查。目的是对市场状况做出全面、准确的描述,从而为制定决策提供可靠的依据;非全面调查对调查对象的一部分单位进行的调查,包括典型调查、重点调查和抽样调查。
(3)按调查方法不同划分,可分为文案调查和实地调查
文案调查是指又称二手资料调查法或间接调查法,是指利用企业内部或外部的现有文案资料,对调查问题进行分析研究的一种调查方法;实地调查法又称一手资料调查法或直接调查法,是指直接到现场进行调查,并对搜集的资料进行分析研究。
2.答案:一般说来,一个完整的市场调查要经过这样几个步骤:调查前的准备、实施市场调查、调查资料的整理与分析、预测市场发展趋势和撰写市场调查报告。
(1)调查前的准备
在调查前需要做以下六方面的准备工作:确定调查目标、拟定调查内容、选择调查方法、决定调查的方式、制定调查方案。
(2)实施市场调查
市场调查的准备工作就绪后,接下来便开始实施市场调查,经过培训的市场调查人员,按照调查方案中确定的调查时间、调查地点、调查方法、调查内容等对调查对象进行调查,从而搜集资料。
(3)调查资料的整理与分析
过市场调查搜集来的资料是分散凌乱的,需要对其进行整理分析,具体包括以下工作:①审核资料是否及时、完整、准确;② 对内容进行编码,把文字资料转化为计算机能识别的数字符号,并录入调查资料;③ 制表、作图和进行统计分析。
(4)预测市场发展趋势
企业在调查的基础上,运用已知道的资料进行预测,如预测消费者的消费趋势,预测未来市场的发展状况或预测竞争对手未来的经营决策等。
(5)撰写市场调查报告
分析完数据并对数据进行预测后,调查人员必须撰写调查报告,它是市场调查的最终成果,其目的在于为生产经营决策提供依据。
三、案例分析题
答案:该捕鼠器公司不进行市场调查,不考虑消费者的需求,自以为是,闭门造车是导致其失败的根本原因。
正确的做法应是以消费者为中心,以市场需求为导向,在市场调查的基础上,考虑消费者的愿望和需要,搞清楚消费者是否希望使用更好的捕鼠器,或者他们更希望的是找到一个解决老鼠问题的新方法,比如用化学药品代替捕鼠器。
项目二参考答案
一、单选题
1.A 2.A 3.B
二、简答题
1.答案:确定市场调查目标应循序以下步骤:
首先,准确地理解和把握企业的营销决策问题。这要求调查人员深入分析问题的背景,通过分析企业及所属行业的历史资料和发展趋势、企业的各种资源和面临的制约因素、决策者的目标、消费者、竞争者、法律环境和经济环境来进一步理解营销决策问题,常用的研究方法有:与决策者交流、向专家咨询、二手资料分析和定性调查。
然后,确定市场调查的问题,即确定企业所需要的信息,解决企业存在的问题。
最后,确定市场调查的目标。调查目标必须明确具体,具有可实施性,既不能过于空泛,也不能过于狭窄。
2.答案:调查区域的选择在很大程度上决定调查结果的代表性,更会影响到决策的准确性,必须给予慎重的考虑。因而,在选择调查区域时需注意以下几点:
第一,可以考虑在企业产品的销售范围内选择。
第二,可以参考产品在各地区的销售状况来选择。
第三,综合经济、文化程度、消费特点等因素选择调查区域。
第四,区域的选择不宜过广,应该选择若干有代表性的城市,或者在少数城市划定几个小范围的调查区域,这样可以缩小调查的范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
三、案例分析题
答案:1.红塔集团的决策问题是:开发新产品满足女性消费者需求;市场调查问题是:了解女性香烟的市场需求及女性香烟竞争对手的情况。
2.调查目标是:①调查女性香烟在中国市场的市场容量;②调查女性吸烟者的不同需求;③调查竞争对手的香烟品牌、包装、价格、促销手段、市场占有率等。
项目三参考答案
一、单选题
1.C 2.B 3.A 4.D
二、简答题
1.答案:消费者调查的主要内容包括:消费者基本情况调查、消费者购买动机和购
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