中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-智能网设备篇.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 运行维护规程 固定网络设备分册 智能网设备篇 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 通则 3 第二章 智能网设备维护 3 第一节 设备运行维护 3 第二节 故障管理 5 第三节 质量管理 7 第四节 网络优化管理 7 附录1：智能网设备维护技术指标和计算方法 9 附录2：智能网设备故障处理流程图 11 附录3：专业原始记录、表格及报表 12 智能网设备 通则 本规程适用于中国联通智能网网络及其设备。 智能网是指为PSTN用户和软交换用户提供智能业务服务的网络。分为：国际智能网、骨干智能网、省内智能网和本地智能网。 网络设备主要包括：业务管理点（SMP）、业务控制点（SCP）、业务数据点(SDP)、业务交换点（SSP）、业务生成环境（SCE）、增强智能外设（AIP）、业务管理接入点（SMAP）、业务管理系统（SMS）、充值中心（VC）、操作维护系统（OAM）、前端处理机（FEP）、信令接入单元（SAU）等。 网管及配套设备主要包括：网管监控系统的计算机设备、网管接口设备以及相关辅助设备等。 智能网设备维护 设备运行维护 SMP运行维护项目及周期： 表1：SMP运行维护项目及周期 序号 维护项目 维护周期 备注 1 设备机房环境卫生、终端及外设表面清洁 周/月 无人值守按月执行 2 SMP与外部连接的设备链路状态监视 日 3 告警显示及处理 日 4 SMP主备机倒换情况观察和记录 日 5 重要业务数据备份 周 6 计算机及网络设备的运行情况及状态监视（包括主机、终端、路由器、局域网交换机、磁盘阵列及MODEM等） 日 7 检查CPU负荷情况、内存占用情况和磁盘空间占用情况 日 8 SMP上运行的智能网平台软件及业务软件及数据库软件的运行状态监视。 日 9 SMP数据库备份 半年 10 系统时间核准、系统安全参数检查 月 以北京时间为基准 11 硬件更换统计 月 12 磁带机清洁 月 13 定期检查并清除各终端上的计算机病毒 月 14 操作系统、应用程序备份 月 15 检查业务参数及计费矩阵 季 16 系统密码更换、备份 季 17 维护用户权限复合 半年 18 网络及设备巡检 半年 19 双机倒换功能测试 年 SMAP运行维护项目及周期： 表2：SMAP运行维护项目及周期 序号 维护项目 维护周期 备注 1 设备机房环境卫生、终端及外设表面清洁 周/月 无人值守按月执行 2 SMAP至SMP网络连接状态监视 日 3 SMAP软件维护 日 4 定期检查并清除各终端上的计算机病毒 月 SCP及充值中心VC、FEP、信令接入单元SAU、业务数据点SDP运行维护项目及周期： 表3：SCP运行维护项目及周期 序号 项目 周期 备注 1 设备机房环境卫生、终端及外设表面清洁 周/月 无人值守按月执行 2 NO.7及SIP链路状态与负荷情况监视 日 3 告警显示及处理 日 4 SCP至SMP链路状态监视 日 5 重要业务数据备份 周 6 计算机及网络设备的运行情况及状态监视（包括主机、终端、路由器、局域网交换机、磁盘阵列、MODEM等） 日 7 监视应用软件运行状态 日 8 监视数据库运行状态 日 9 监视系统业务负荷 日 10 检查CPU负荷情况、内存占用情况和磁盘空间占用情况 日 11 系统时间核准 月 以北京时间为基准 12 硬件更换统计 月 13 磁带机清洁 月 14 系统双机切换统计 月 15 网络及设备巡检 半年 16 操作系统备份 半年 17 双机倒换功能测试 年 SSP运行维护项目及周期具体见交换设备运行维护项目及周期。 IP设备运行维护项目及周期： 表4：智能IP设备运行维护项目及周期 序号 维护测试项目 周期 备注 1 设备机房环境卫生、终端及外设表面清洁 周/月 无人值守按月执行 2 告警显示及告警处理 日 3 信令链路负荷情况观察 日 　 4 话务统计观察 日 　 5 服务器运行情况及状态观察 日 　 6 定期检查并清除各终端上的计算机病毒 月 　 7 系统时间核对 月 以北京时间为基准 8 数据库备份 月 　 9 IVR语音备份 月 　 10 网络及设备巡检 半年 　 集中备份系统维护项目及周期： 表5：集中备份系统维护项目及周期 序号 维护项目 维护周期 备注 1 设备机房环境卫生、终端及磁带机等外设表面清洁 周/月 无人值守按月执行 2 集中备份服务器与备份客户端的连接情况 日 3 告警显示及处理 日 4 计算机及网络设备的运行情况及状态监视（包括主机、终端、局域网交换机、磁盘阵列、磁带库） 日 5 检查磁盘空间占用情况 日 6 数据库、应用程序备份、操作系统备份 月 7 系