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部队秘书工作心得体会 谎言让我化压力为前进的动力 小樊，你会电脑吗?你打字速度怎么样?书记和我的第一次谈话中问到。会，一分钟能打80多个字其实当时每分钟只能打30来个字。那好，你就留在党政办公室当一名机要秘书吧。就是这一个谎言，让我与秘书工作结下了不解之缘，也让这个压力成为了我前进的动力。因此，党政办成为我退伍后的第一个家，党政办秘书成为我退伍后的第一份职业。 xx年12月，我正式从中国人民解放军的战斗序列中退役，2021年11月18日，我成为一名基层工作人员，带着军人的执着和刚毅，保持着退伍不褪色的情怀，开始了人生的第二选择。通过近两年的时间，在组织的培养下，在领导及同事们的支持和帮助下，我实现了由一名军人向基层干部的转变。两年的学习实践，让我深深地体会到了秘书工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分领悟了办公室工作无小事的真谛。 体会：练好勤奋功 古语云：吃得苦中苦，方为人上人。两年前，行伍出身的我复员安置到中路铺镇党政办公室，过去操枪弄炮的手，现在改行耍笔杆子，谈何容易!我深感自己的压力有多大，认识到自身的政治理论水平和知识积累有多么的匮乏。因此，我必须笨鸟先飞。 秘书常识：与职能部门的关系 从某种意义上来看，一个企业就像一支军队，企业的工厂、销售部、市场部等职能部门像战斗在一线的作战部队，而秘书部门则像军队的参谋作战室，为前线的部队提供信息、给养等方面的服务。因此，为了能在激烈的市场竞争中取得胜利，秘书部门应当与各职能部门搞好关系，相互配合，相互支持。 一、甘当小学生 秘书部门是个综合部门，对于整个公司的运营状况和业务流程，秘书可能比职能部门的人了解得多一些，但是具体到某一个部门的业务，秘书就不一定比人家占优势了，所以，在与职能部门的人沟通时，你最好先抱着当学生的态度多学习，多了解，多询问，多做功课。 二、有求必“应” 由于秘书的特殊位置，经常会有人求你帮忙办事。无论是对公司内部的职员，还是对公司外面的客人，不合理的或自己做不到的请求，当然要拒绝，但是在拒绝之前，最好先要耐心听对方把话说完，不让人觉得你在敷衍搪塞。对于有些人的要求，你虽然拒绝了，但可以针对他的情况，提出自己的建议。 如果是能提出有效建议或替代方案，对方一样会感激你。另外，拒绝时除了提出替代建议，还可以每隔一段时间，去问问对方情况，让他们也了解自己的苦衷与立场，这样就可以减少因拒绝而带来的负面影响。如果只是敷衍了事，对方其实心里也清楚，这样，不仅会让人觉得你不诚实，也会堵死自己的后路。 从表面上看，确实是人家求你的时候多，你求人家的时候少。但实际上这个“求”是双向对等的，你的工作也需要各职能部门的配合与支持。比如，上司要你给他整理一份关于明年市场预测的材料，你就要“求”市场和销售这两个部门给你提供素材;又比如上司外出办事，你就要“求”行政或总务部门提供车辆等方面的配合。可以说，你用什么方式回复他，下次他就会用同样的方式回复你。 三、切忌狐假虎威考试资料网 作为一个秘书，一定要对自已的身份有清醒的认识，上司分管的工作不是自己分管的工作，上司的部下不是自己的部下;秘书本身并没有任何权力，自已仅仅是执行上司的指令。因此，秘书在跟各部门打交道时，千万不能用上司的口吻说话。 由于秘书经常代理上司行使职权，一些秘书常常会产生一种错觉，以为自己和上司一样拥有实权，因而自我良好的感觉。特别是在代理上司处理一些矛盾和纠纷的时候，拥有良好自我感觉的秘书就会迷信压服的方式，认为只有采取“高压”，别人才能俯首贴耳。久而久之，他就会养成了飞扬跋扈、欺上瞒下的习惯，最终给自己带来四面“楚歌”。 代理就是代理，代理绝对不是实权!秘书部门是个综合协调部门，因此，除非情况紧急，非动用上司赐予的“尚方宝剑”不可，在协调和解决各种矛盾时，应该尽量采取疏导说明、商量互让的“软”手段解决问题。 四、相互体谅 由于看问题的角度不同，秘书部门与其他部门发生一些矛盾，造成一些误会是正常的。比如市场部想以降价的方式在国庆节期间搞促销，扩大本公司产品的市场占有率，于是打报告给总经理;报告转到总经理办公室的秘书手里后，他们从销售部那里了解到，降价会损害经销商的积极性，从长远来看对产品长期销售不利，所以没有把市场部的报告优先送给总经理。因此，市场部认为这是秘书部门在故意刁难他们。对于这类工作中的矛盾和分歧，只要加强沟通，就应该能很快解决。 但是，在实际工作中，有些秘书只要听到别人在背后议论自已几句，就马上针锋相对，将正常的工作矛盾转化为个人恩怨，人事纠纷，使事情越来越复杂;一旦有机会就假公济私，给对方“穿小鞋”。 即使是在本公司内部，许多人也不一定了解秘书部门的工作。他们以为各种报告