10.第十章 面谈优秀教学课件.pptx

;讨论; 学习目标;;第一节 面谈的涵义和特征 ;;;;电影《穿普拉达的女王》;;与谁面谈(Who);何时何地(When＆Where);;谈什么(What);怎样谈(How);案例;如：自我介绍;面谈准备练习;面试前的准备——知己知彼;企业高管访谈;;;;;;封闭式问题;开放式问题;2.提问的结构顺序;漏斗型顺序;;3.几个不利于收集信息的提问方式;4.提问控制;; 请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么要报考这个职位？ 　　追问：这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？ 出题思路：背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考查其求职动机与拟任职位的匹配性。 评分参考标准： 　　好：表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。 　　中：表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。 　　差：表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配 ; 假设你是某高校一名教师，近期将从韩国来30名学生参加一个汉语学习短期班，为期三周。学校决定让你来安排此次培训班，你打算如何做？ 　　 出题思路： 情境性题目。考查计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。可从他在短期班到来之前所做的准备与规划中，考查出他计划的预见性、组织的缜密性和协调的艺术性等各方面的水平。 评分参考标准： 　　好：考生有表达的欲望，态度积极，并能从课程、师资、场所、活动、食宿、接送班车、签证、机票等的组织协调方面，做较为深入的表述。思路清晰，计划周密。 　　中：考生有表达的欲望，并能够抓住大的环节，表现出一定的组织能力，但在计划方面，缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。 　　差：考生表面欲望不十分强烈，某些重大环节在表述中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。 　; 假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，但却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因能说会道，博得了领导的欢心，对此你有何想法？ 　　 出题思路：情境性问题。考查考生人际交往的意识与技巧。一般人都认为，善谈者，左右逢源，言克天下；而不善辞令者，处处被动，举步维艰。懂得如何与人交谈，是人与人 之间达到默契沟通的一个重要因素，考生对此的认识与其人际交往能力有重要影响。 　　 评分参考标准： 　　好：不否认这种情况在当今社会是存在的，工作能力强、工作成绩突出不一定(不是必然)会得到领导的赏识、同事的认同。能坦诚地剖析原因，对于人与人之间如何交往有比较客观的认识，并愿意为改变自身的弱点而做出努力。 　　中：心里有些消极想法，但也承认自身确实也存在一定的弱点，并愿努力改变这种局面。 　　差：认为自己受到了不公正的待遇，对领导和同事抱敬而远之的态度；或认为领导不具“慧眼”，自认为只要一直像老黄牛一样工作，最终会改善与领导和同事的关系。　 ; 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？ 　　出题思路：情境性问题。意在考查考生人际交往的意识与技巧。本题为考生提供了“有一定实力，注重个人业绩而忽略人际交往”的假设，他意识到自己的这些不足，需要为此做出努力，他准备做什么？怎么做？　　 评分参考标准： 　　好：全面分析原因，如可能是自己竞争意识太强，太注重个人成绩而忽视了人际交往：或是自己的业绩影响了其他部门的工作，并能切实有效地提出一套增强自己人际沟通的措施。 　　中：原因分析不够全面，过多讲述同事的嫉妒心理，改革措施不太实际。 　　差：考生缺乏人际交往意识和能力。 ;半结构化的提问;;人说话的语言方式有四种:;命令式权威语言;慈爱式关怀语言;儿童式直接语言;成熟式理性语言;;案例;;绩效面谈步骤;练习;