完整版外贸验厂产品召回全套文件(程序+召回模板).docx

东莞XXXX有限公司 产品召回模拟记录模板+程序文件， 只需要将红色字体替换，就可以直接使用! 信息交流记录单（演练） 呈：总经理、管理代表 CC :产品召回小组各成员 我公司准备做一次模拟召回和追溯的测试，来检验一下公司 的召回和追溯体系是否运行完好。具体内容如下：7月2品质部针对2021年3月23 H 出货的订单号：S170302进行库存成品复检抽查，其发现其热稳定性测试不合格。现总 经理临时召开紧急会议，会议地点：厂部会议室，请各部门成员于2021年7月3日9 : 00准时到场参加。 2021行政年部 2021 行政年部7：月2日 会议记录 主持 XXX 会议地点会议室 记录 XXX 时间 2021 年 7月3日 9 : 00 至 9 : 30 会议主题 产品召回紧急会议 参％: 人员 XXX、XX、XX、XX、XX、XX、XX 1、X总提出这是本年度第一次组织产品召回演练，稽查本厂质量管理体系中的《产品召回管理程序》运行的 有效性及适宜性,故举行本年度第一次产品召回模拟演练。 2、 X总提出本次演练从三个方面稽核：一是稽查本厂质量体系运作之有效性和适宜性；二是从执行层面实际运作 与《产品召回管理程序》是否相符；三是稽查召回实施情况； 3、 X总提出本次演练依据公司《产品召回管理程序》、《标识和可追溯性控制程序》、《不合格品处理程 序》、《纠正及预防措施控制程序》及国家或出口国的相关法律、法规的规定要求进行；演练工作依《产品召 回演练 计划》表中的人员及时间执行； 4、 管代提出各召回小组成员在演练前必须熟悉《产品召回管理程序》，防止演练时疏忽要实施的内容； 5、 品质部针对2021年3月23日出货的订单号：S170602进行库存成品复检抽查，发现成品热稳定性测试不合 格。 6、管代提出现由仓库根据发货相关记录，查找出模拟问题产品的发货去向、数量并反馈给业务部，由业务部 查找是 否有相关客户的电话号码或其他联络方式，并随便抽几个电话确认是否能够联系到。生产管理课根据生产相关记录， 追溯该批次产品的入库数量，加工过程情况，使用的原料、辅料、包材批次情况；仓库将模拟问题产品的发货去向、 数量告知管理代表及品保部。生管部将模拟问题产品的入库数量、加工过程情况、使用的原料、包材批次情况相关信 息资料反馈回管理代表及品保部。品保部核查仓库反馈回来的模拟问题产品信息与生产部反馈的模拟有问题产品批次 的总数量是否相符，生管反馈的模拟有问题产品的加工信息资料、原料、辅料及包材信息资料等是否完整有效；会议 要求采购部查找提供该批产品的原辅料供应商的电话号码 或其他联络方式，并随便打电话确认是否够联系到； 7、 管代提出现由仓库对3月12日生产的订单号：S170602的库存品进行数量统计并标识、隔离、转移存放。 8、 管代提出各部门主管下去安排好内部的工作，积极配合演练，发现演练过程中有问题要及时纠正，部门之间衔接 不到位，不可争吵，本次演练要以真实的面目面对，且不可隐藏做得不到位的地方。并于 2021年7月 3日下午16:30在会议室举行产品召回总结会议。 会议完毕 产品回收通知（函） 尊敬的客户您于2021年7月23日从我方购进的订单号：S170302陶瓷产品一 批，数量500PCS，因有可能存在问题，现需紧急回收，希望贵方接此函后，予以协 且。（详情见下表） 此致 敬礼 发货日期 产品名称及规格 订单号 数量 备注 2021-3-23 XXXX S170302 500PCS 东莞XXXX有限公司 2021年7月3日 召回产品资料收集及评价表(演练) 填表日期:2021年 7月3日 填表人姓名： XX 部门/职务 品质部/主管 问题产品名称 13*9方盘 规格 13*9 问题产品的生产日期 2021年3月12日 订单号 S170302 问题发生的日期 2021年7月2日 地点 成品库 发 现 问 题 方 式 (Z )公司 内部人员发 现 姓名 XXX 性别 男 部门 品质部 职位 QA ()客户投 诉 頭客姓名 / / / 联系电话 / 投诉方式 / 住址： /  产品存在的问题 及造成的危害 2021年7月2日上午9 : 00,品质部针对2021年3月12日生产的订 单号 S170302方盘，进行库存成品复检抽查时，热稳定，性测试不合格。查询监装 记录，本产品已于2021年3月23日发货100箱共计500PCS至CH客 户，3J ] 29日，本客户入库。如果贩卖会造成无法估计的伤害 产品问题的严重f生 一级（）二级（/ ）三级（） 问题产品发放国家/地区 美国 生产总数量/库存数量 100箱（500PCS） 是否启动回收计划指令 是（/ ）否（） 启动产品回收方案 （丁 ）绝对不可使用 （）可以继续使用，直到补充货品到达 （）不可出