国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(一)（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(一)（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择题(下列各题的四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内。每题0.5分。共20分)第 1 题 （ ）年，中国旅行社成立。 A 1949 B 1954 C 1974 D 1980第 2 题 根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。 A 工作能力 B 语言种类 C 职业性质 D 业务范围第 3 题 世界上第一家旅行社创办于（ ）年。 A 1835 B 184l C 1845 D 1865第 4 题 在人际交往中，以下（ ）中握手的顺序是不正确的。 A 上级先伸手，下级后伸手 B 主人先伸手，客人后伸手 C 年长的先伸手，年幼的后伸手 D 男方先伸手，女方后伸手第 5 题 虚实结合法中的“实”指（ ）。 A 实体、实物、史实、民间传说 B 实物、史实、艺术价值、趣闻逸事 C 实体、实物、史实、艺术价值 D 民间传说、趣闻逸事、实体第 6 题 旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（ ）。 A 漏接 B 空接 C 错接 D 误接第 7 题 计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与（ ）商量，然后安排。 A 旅行社 B 领队 C 全陪 D 旅游者第 8 题 一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（ ）。 A 让旅游者自己去退换 B 积极协助，必要时陪同前往 C 向旅游者解释中国没有假货 D 不是自己的责任，不去过问第 9 题 （ ）是导游服务的中心环节。 A 参观游览服务 B 迎接服务 C 服务准备 D 送站服务第 10 题 旅游团乘国内航班离开，必须提前（ ）分钟抵达机场。 A 30 B 60 C 90 D 120第 11 题 组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做（ ），它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。 A 旅游日程 B 接待计划 C 旅游计划 D 接待日程第 12 题 一旅游团到大连旅游，导游讲解耐用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（ ） A 触景生情法 B 画龙点睛法 C 虚实结合法 D 类比法第 13 题 （ ）是受国内接待旅行社的委派，作为接待社的代表，为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 A 海外领队 B 景区景点导游员 C 全陪 D 地陪第 14 题 旅游者要求转递物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 A 宣传材料 B 信件 C 食品 D 应税物品第 15 题 当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（ ）。 A 听之任之 B 给予协助 C 断然拒绝 D 婉言拒绝第 16 题 旅游者要求换餐必须在用餐前（ ）小时提出。 A 2 B 3 C 4 D 1第 17 题 导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。 A 史地文化知识 B 语言知识 C 政策法规知识 D 旅行生活知识第 18 题 旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在（ ）以前办理退房手续。 A 早上8：00 B 中午12：00 C 下午4：00 D 晚上8：00第 19 题 导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。 A 仪表仪容 B 交际能力 C 乐观态度 D 精神风貌第 20 题 导游证的有效期为（ ）年。 A 2 B 3 C 4 D 5第 21 题 下列说法中（ ）是错误