导游资格考试导游实务模拟预测试题九（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 2 页 导游资格考试导游实务模拟预测试题九（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0．5分，共10分)第 1 题 在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会____________________、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的____________________属性。第 2 题 导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造____________________和特殊的____________________。第 3 题 景区景点导游人员的主要职责包括：导游讲解，安全提示，结合____________________向游客宣讲环境、生态和_____________________知识。第 4 题 在旅游活动中，____________________旅游体现出计划性____________________的特征。第 5 题 参观游览登车前，地陪要核实全部旅游者是否都已到达。如发现有未到者，应及时向____________________、____________________或其他旅游者问明原因。第 6 题 欢送辞按____________________来划分可分为引用式、唱歌式、诗歌式和____________________式等。第 7 题 如果在游览过程中发现有游客走失，地陪、全陪和领队要密切配合，一般情况下是分头去找____________________带领其他旅游者继续游览。第 8 题 游客因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其特点是：____________________短，发病快，且常常____________________发病，若抢救不及时会有生命危险。第 9 题 导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传____________________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把____________________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。第 10 题 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员____________________服务的技能、导游人员____________________服务的技能和协调关系的技能。二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0．5分，共20分)第 11 题 下列选项中，（ ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。 A 导游职业自由化 B 导游服务商品化 C 导游服务规范化 D 导游服务多功能化第 12 题 小王刚获得导游员资格证书。他最少要（ ）年才能取得特级导游员资格。 A 10 B 11 C 12 D 13第 13 题 下列选项中，（ ）不是全陪导游人员的主要职责。 A 实施旅游接待计划 B 做好接待工作 C 联络工作 D 宣传、调研第 14 题 下列选项中，（ ）不是导游服务规范化的必要性的体现。 A 消除导游工作的随意性，保证接待质量 B 指导导游活动的正常进行 C 规范风险的必要手段 D 衡量导游服务质量高低的重要指标第 15 题 地陪在旅游团抵达的前（ ）天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。 A 1 B 2 C 3 D 4第 16 题 地陪应提前（ ）抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。 A 半小时 B 一小时 C 一个半小时 D 两小时第 17 题 语速、声调是导游语言艺术处理中的（ ）。 A 语音 B 语调 C 适宜的语言节奏 D 体态动作第 18 题 握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为（ ）。 A 1～3秒 B 2～3秒 C 1～4秒 D 3～4秒第 19 题 由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是（ ）。 A 面的讲解 B 点的讲解 C 线的讲解 D 即兴讲解第 20 题 因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应（