国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(十)（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(十)（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择题(下列各题的四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案对应的英文字母填在括号内，每题0.5分，共20分)第 1 题 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（ ）及相关的旅行服务的人员。 A 旅行生活服务 B 导游服务 C 餐饮、住宿服务 D 向导、讲解第 2 题 在提供送行服务时，地陪必须提前（ ）分钟带团到达火车站。 A 30 B 60 C 90 D 120第 3 题 导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（ ）特点。 A 独立性强 B 复杂多变 C 脑体高度结合 D 关联度高第 4 题 对于旅游者提出的自费品尝风味的要求.导游应该（ ）。 A 导游员不要掺和 B 一切让游客自己解决 C 予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜 D 一切费用由旅行社来支付第 5 题 对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该（ ）。 A 只要不是协议上规定的就不予满足 B 若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足 C 一切由酒店说了算 D 饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理第 6 题 下列中药材中不准携带出境的是（ ）。 A 冬虫夏草 B 人参 C 麝香 D 鹿茸第 7 题 （ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。 l C 让所有游客陪同去购买 D 时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去第 10 题 若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（ ）. A 转递手续一定要完备 B 请旅游者书写委托书 C 委托书里应注明物品的名称及数量，并当面点清 D 导游员应该自己保管好委托书和收条第 11 题 旅游者的下列哪些行为属于越轨行为（ ）。 A 旅游者对中国的计划生育政策发表评论 B 旅游者对中国的外交政策发表评论 C 旅游者公开煽动闹事 D 游者被邀与亲友会面时，发表不妥言论第 12 题 旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客（ ）。 A 提供旅游交通咨询 B 提供旅游产品种类及价格咨询服务 C 饭店住宿咨询 D 收取费用第 13 题 游客患重病需要动手术时，需要事先征得患者亲属或（ ）同意，并由其签字。 A 领队 B 全陪 C 地陪 D 使、领馆人员第 14 题 游客口服晕车药，须在启程前（ ）服用。 A 15分钟 B 30分钟 C 45分钟 D 60分钟第 15 题 订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（ ）次。 A 1 B 2 C 3 D 4第 16 题 导游人员要根据旅游团的实际情况安排（ ）的活动日程。 A 严谨 B 轻松 C 弹性 D 紧凑第 17 题 旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（ ）。 A 完全满足其要求 B 请领队出面处理 C 不予理睬 D 尽量满足，但差价自理第 18 题 导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（ ）。 A 虚实结合法 B 制造悬念法 C 触景生情法 D 引人入胜法第 19 题 为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（ ）。 A 时刻和旅游者在一起 B 密切注意周围动向 C 具有献身精神 D 时刻做好提醒工作第 20 题 导游服务的三个基本要素不包括（ ）。 A 应变能力 B 服务技能 C 语言 D 知识第 21 题 面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（ ）。 A 耐心解释 B 请领导协助调解 C 求