MPA全国联考管理学模拟试卷（1）（MPA综合(语文、数学、逻辑)考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 MPA全国联考管理学模拟试卷（1）（MPA综合(语文、数学、逻辑)考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 [案例一] 山田和玛丽的管理风格与理念 日本某工业总公司的创始人和总经理山田，习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家做。他以对人粗暴而闻名，看见员工做得不对，立刻就会发怒，甚至动手打人。工作中虽没有做错，但没有创新的人，也会遭到责骂。但事后山田会反省，并向员工解释发怒的原因。 公司员工并不讨厌山田，因为他们佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。例如：为了谈一宗出口生意， 山田在一家餐馆里招待外国商人。外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙，山田二话没说，挽起袖子帮助客人捞出金牙，当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深打动，当场就签订了合同。 美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见解。她认为称职的经理必须以身作则，领导的速度就是众人的速度。例如，所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个学习和亲身实践的过程。另外，一个销售主任必须自己是商品专家，这才能说服其他美容顾问成为商品专家，一个不熟知商品知识的销售主任是无法开好销售会议的。 她说：“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的经理是任何人也替代不了的。遗憾的是，许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后，身上却滋长出严重的官气。在我们公司里，有些人当上销售主任后，就不再亲自举办化妆品展销会了。她们围着办公桌转，似乎再也结识不到适合当美容顾问的人了，她们甚至不知道这是为什么！另外，一旦不再亲自举办化妆品展销会，也就不再能以实际行动激励部下那样做了。 “经理不但应在工作习惯方面，而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样。经理形象是十分重要的，我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人。我认为自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：养花。因为要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们的全国销售主任中有许多人在学着我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效法的榜样。 “人们往往模仿经理的工作习惯和修养，不管其工作习惯和修养是好还是坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回到办公室，打起私人电话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛老盯着墙上的挂钟，那么，他的部下大概也会如法炮制。值得庆幸的是，员工们也会模仿一个经理的好习惯。例如，我喜欢当天事当天了。尽管我从未要求过我的助手们也这样做，但是她们现在每天下班时，也把没有干完的工作带回家做。” “作为一个经理，你重任在肩。你的职位越高，越应重视给人留下良好的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下，所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。以身作则吧！过不了多久，你的部下就会照着你的样子去做。” 根据上述案例回答下列问题：第 1 题 山田和玛丽的管理风格与理念说明（ ）。 A 管理既是一门科学，又是一门艺术 B 管理主要是人与人之间的关系和活动 C 管理必须根据管理的条件和环境随机应变 D A、B、C第 2 题 山田以对人粗暴而闻名，但年轻的员工钦佩他，主要原因是（ ）。 A 山田是公司的创始人和总经理 B 山田一般是不知不觉对员工动手的 C 山田责打员工后会马上反省并予以解释 D 山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范第 3 题 山田和玛丽都非常注重开发和运用（ ）。 A 权力 B 职务权力 C 个人权力 D 职务权力和个人权力第 4 题 玛丽认为一个称职的经理必须具备的素质是（ ）。 A 熟知专门知识 B 良好的工作习惯和修养 C 良好的外部形象 D 以上三方面必须同时具备第 5 题 山田和玛丽主要实践了下列管理理论。（ ） A 领导权变理论、权力基础理论和领导风格理论 B 领导体制理论、领导素质理论和领导权变理论 C 情境领导理论、途径一目标理论和成熟和不成熟理论 D 需要理论、公平理论和强化理论[案例二] H市动物园的搬迁