高级人力资源管理师练习题：第4章第2节（人力资源高级管理师(国家一级)考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 高级人力资源管理师练习题：第4章第2节（人力资源高级管理师(国家一级)考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 第二节 平衡计分卡的设计与应用 一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填写在括号内）。第 1 题 传统的绩效评价体系的缺点不包括（ ）。 A 传统的绩效评价体系对无形资产和智力资产难以衡量 B 对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素 C 企业必须加大对资本的技人和经营 D 传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系来大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要第 2 题 新的绩效管理（评价）工具不包括（ ）。 A 目标管理理论 B 关键绩效指标理论 C 平衡计分卡 D 财务分析体系第 3 题 企业内部的业务不包括（ ）。 A 革新过程 B 变革方式 C 营运过程 D 售后服务过程第 4 题 内部业务流程指标主要不包括（ ） A 评价企业创新能力的指标 B 评价企业生产经营绩效的指标 C 评价企业售后服务绩效指标 D 评价客户服务满意的成本指标第 5 题 学习与成长绩效指标不包括（ ）。 A 评价员工技能的指标 B 评价员工能力的指标 C 评价企业信息能力的指标 D 评价激励、授权与协作的指标第 6 题 运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。 A 企业的战略目标能够层层分解 B 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系 C 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全 D 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节第 7 题 在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了（ ）的运行效率。 A NNI B PCI C PRI D BSC第 8 题 企业的管理水平、管理环境的状况会直接影晌平衡计分卡的有效运行，下列因素无关的是（ ）。 A 组织与管理系统方面的障碍 B 信息交流方面的障碍 C 对绩效考评认识方面的障碍 D 企业人数的多少第 9 题 运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业）指标体系的设计。 A KPI B BSC C PRI D NNI第 10 题 在制订KPI时要明确指标的种类不含（ ）。 A 业绩指标和驱动指标 B 财务和非财务指标。 C 内部指标和外部指标 D NNI指标二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分）第 11 题 平衡计分卡的指标包括（ ）。 A 客户满意度 B 内部流程 C 学习与成长 D 财务指标 B 战略指标第 12 题 平衡计分卡的内容包括以下几个方面（ ）。 A 财务方面 B 客户方面 C 业务方面 D 内部流程方面 B 学习与成长方面第 13 题 平衡计分卡最突出的特点是（ ）。 A 将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来 B 将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来 C 把企业的使命作为具体的目标和评测指标 D 实现战略和绩效的有机结合 B 战略转变为具体的目标和评测指标第 14 题 平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面（ ）。 A 外部衡量和内部衡量之间的平衡 B 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C 定量衡量和定性衡量之间的平衡 D 短期目标和长期目标之间的平衡 B 外部目标和内部目标之间的平衡第 15 题 平衡计分卡将关键性衡量指标分为（ ）。 A 结果性指标和驱动性指标 B 定性指标和定量指标 C 财务指标和非财务指标 D 内部指标和外部指标 B 短期指标和长期指标第 16 题 以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为（ ）。 A 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标 B 对企业所处的内外部环境进行分析