湖南省导游考试《导游实务》真题（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 湖南省导游考试《导游实务》真题（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。下列各题的选项中只有一项是符合题意的，请将正确选项的代码填入题后括号内。多选、错选、不选均不得分。）第 1 题 导游图属于下列哪一种导游服务的类型（　　） A 实地口语导游方式 B 讲解导游方式 C 物化导游方式 D 临时导游方式第 2 题 对旅游者人出境的迎送服务属于（　　） A 旅行生活服务 B 导游讲解服务 C 短途交通服务 D 购物服务第 3 题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起着（　　） A 调节性作用 B 标志性作用 C 指导性作用 D 补充性作用第 4 题 导游人员的目光，一般情况下应是（　　） A 正视和斜视 B 正视和环视 C 斜视和环视 D 正视和侧视第 5 题 导游工作中最常见的角度是（　　） A 俯角 B 平角 C 仰角 D 直角第 6 题 在旅游团出发前，地陪应提前几分钟到达集合地点（　　） A 10分钟 B 20分钟 C 30分钟 D 40分钟第 7 题 下列哪一项不属于内宾团全陪服务中行前说明会的主要内容（　　） A 宣布日程安排及注意事项 B 强调出发时间、集合地点 C 介绍旅游目的地的天气状况，对旅游者行装提供建议 D 办理乘机手续及行李托运手续第 8 题 李白的“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”属于旅游审美方法中的（　　） A 静态观赏审美 B 动态观赏审美 C 移情观赏审美 D 移志观赏审美第 9 题 具有较强的好奇心，自主性与自律性不强，安全意识与自我保护意识差，这里说的是（　　） A 中年旅游者 B 少年旅游者 C 老年旅游者 D 其他旅游者第 10 题 某外国游客性格开朗大方，喜欢广交朋友，但讲话随便，个性要求高，根据此特征可以判断此游客是（　　） A 英国人 B 日本人 C 意大利人 D 美国人第 11 题 导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。这说的是导游语言特点中的（　　） A 适中性 B 灵活性 C 整合性 D 审美性第 12 题 “请大家安静一下”，“对不起，您又迟到了”； 属于导游人员提醒方式中的（　　） A 敬语式提醒 B 协商式提醒 C 幽默式提醒 D 命令式提醒第 13 题 在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（　　） A 中间走道上 B 前部走道上 C 后部走道上 D 车门边第 14 题 导游人员运用得最频繁的讲解方法是 （　　） A 平铺直叙法 B 问答交流法 C 比较分析法 D 妙用数字法第 15 题 某旅游团定于当日15：30乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（　　） A 陪同旅游者一同前往 B 劝阻旅游者不要去 C 提醒旅游者带上饭店标志以便返回 D 告诉旅游者如果误机，责任自负第 16 题 下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（　　） A 应税物品 B 食品 C 药物 D 普通信件第 17 题 外国旅游者在来华途中丢失行李，可向谁索赔（　　） A 境外组团社 B 有关航空公司 C 境内组团社 D 有关保险公司第 18 题 中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为（　　） A 5年 B 6年 C 7年 D 10年第 19 题 中国民航允许持头等舱票的旅客每人免费托运行李的重量为（　　） A 20千克 B 30千克 C 40千克 D 50千克第 20 题 中国公民携带人民币出境的上限是（　　） A 10000元人民币 B 20000元人民币 C 30000元人民币 D 40000元人民币二、多项选择题（本大题共2