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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页
导游资格考试导游实务模拟试题(1)(导游综合知识导游业务考试卷)
姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________
题型
选择题
填空题
解答题
判断题
计算题
附加题
总分
得分
评卷人
得分
一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分,其10分)第 1 题 旅行社、和是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位。第 2 题 是导游人员最重要的基本功,是导游服务的。第 3 题 导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在,也可在。第 4 题 导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、、和问题处理五大类。第 5 题 导游人员带团时,必须持有旅行社下发的或,这是导游人员合法工作的前提。第 6 题 导游讲解服务能够给旅游者带来享受和享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。第 7 题 节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的和。第 8 题 在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的、,回答旅游者提出的问题。第 9 题 在旅游过程中,时间安排要合理,不要司机为抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后开车,导游人员要,并向旅行社领导汇报,请求调整。第 10 题 一天游览结束,在返程中,导游人员应、沿途风光导游、调节气氛和。二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案,多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分,共20分)第 11 题 现代导游发展时期是指( )的时期。 A 20世纪至今 B 第一次世界大战以后至今 C 第二次世界大战以后至今 D 20世纪50年代至今第 12 题 旅游者的( )是现代旅游发展的基本特性之一。 A 自主性 B 大众性 C 社会性 D 协同性第 13 题 推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。 A 经济发展和社会进步 B 旅游者综合素质与需求层次的提高 C 旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要 D 导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力第 14 题 对于旅游者的过分和非法要求,导游人员一定要做到( )。 A 坚决予以拒绝 B 假装听不见 C 报告上级领导 D 让领队予以解决第 15 题 散客包价旅游是指( )名以下旅游者采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预定计划进行的旅游形式。 A 9 B 10 C 12 D 15第 16 题 导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时,发现如果按照一般的浏览线路,人很多,会影响旅游团的行程,因此,他果断地调整了浏览线路,从右侧路线开始,使游程顺利完成。这件事中,小李遵循了( )。 A 客观性原则 B 针对性原则 C 计划性原则 D 灵活性原则第 17 题 导游人员在接站时未认真核对,接了不应由他接的团叫( )。 A 错接 B 空接 C 漏接 D 失误第 18 题 综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中,且( )系统完善的旅游地。 A 综合功能 B 旅游功能 C 服务功能 D 开发功能第 19 题 CAl561指代的是( )。 A 中国国际航空公司自北京返南京的回程航班 B 中国国际航空公司自北京至南京的去程航班 C 中国南方航空公司自北京至南京的去程航班 D 中国南方航空公司自北京返南京的回程航班第 20 题 针对旅游活动出现的新趋势,导游服务必须有新的改观,以适应未来旅游业发展的需要,未来旅游活动的发展趋势是( )。 A 个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求 B 休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求 C 个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动更符合可持续发展要求 D 个性张扬,散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求第 21 题 我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境,
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