国家导游人员资格考试《导游业务》预测题(二)（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 国家导游人员资格考试《导游业务》预测题(二)（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择题（每小题1分，共20分。）第 1 题 世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于（ ） A 1841年 B 1845年 C 1846年 D 1864年第 2 题 导游员应提前（ ）到接站地点迎候旅游团。 A 10分钟 B 15分钟 C 20分钟 D 30分钟第 3 题 负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划实施的工作人员是（ ） A 领队 B 全陪 C 地陪 D 外勤第 4 题 外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（ ） A 报告旅行社 B 向领队通报 C 耐心解释 D 断然拒绝第 5 题 导游员将湖北的旅游特色概括为：壮美的长江三峡、灿烂的荆楚文化、绮丽的神农仙境、迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫。这种导游方法是（ ）。 A 同类比拟法 B 画龙点晴法 C 突出重点法 D 触景生情法第 6 题 一名游客购物回饭店后，因对物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以（ ） A 陪同前往，帮助游客与商店交涉 B 让游客自己去退，理由是工作忙离不开 C 告诉游客这类要求已超出了导游服务的范围 D 对游客说：“你自己挑的商品，出了店就不能退换了。”第 7 题 旅游团对一般由（ ）人以上组成，而散客旅游则一般为一个人或几个人组成。 A 10 B 15 C 16 D 9第 8 题 发生交通事故时，导游员首先应 （ ）。 A 保护现场 B 抢救伤员 C 迅速汇报 D 安抚游客的情绪第 9 题 散客旅游的服务项目的价格与团队旅游的服务项目的价格相比， （ ）。 A 一样 B 相对的贵一些 C 相对的便宜一些 D 不一定第 10 题 一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的在效证件有（ ） A 中国护照、中国签证 B 美国护照、美国签证 C 中国护照、美国签证 D 　美国护照、中国签证第 11 题 根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除10分的情形是（ ） A 欺骗、胁迫旅游者消费的 B 擅自终止导游活动的 C 拒绝、逃避检查 D 私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的第 12 题 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是 （ ） A 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐 B 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退 C 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务 D 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退第 13 题 一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（ ）。 A 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决 B 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友 C 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找 D 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理第 14 题 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是（ ）。 A 画龙点晴法 B 突出重点法 C 触景生情法 D 引人入胜法第 15 题 某旅游团定于当日１５：３０乘机离开Ｃ市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（ ）。 A 陪同旅游者一同前往 B 提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C 劝阻旅游者不要去 D 告诉旅游者如果误机，责任自负第 16 题 旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该（ ）。 A 说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志 B 拒绝，明