广东职业技能等级证书收银员三级理论试题001（样题）.doc

收银员三级理论试卷001 第 PAGE 7 页 共 NUMPAGES 7 页 ADDIN CNKISM.UserStyle 广东省职业技能等级认定考 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 身 份 证 号 准 考 证 号 收银员技能等级认定三级理论知识试卷001 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 三 总 分 得 分 得 分 评分人 一、单项选择题（第1—60题。请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。每题 1分，共60分。） 1．职业道德的形式因（ ）而异。 （A）人 （B）环境 （C）行业 （D）公司背景 2. 职业道德是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中，以其内心信念和（ ）来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 （A）特殊社会手段 （B）特殊职业特点 （C）特殊工作特点 （D）特殊职业手段 3.清正廉洁是收银员的（ ），是收银员职业道德的重中之重。 （A）根本任务 （B）工作标准之一 （C）核心工作 （D）立业之本 4.商品是用来（ ）并能够满足他人或社会消费需要的劳动产品。 （A）购买 （B）交换 （C）消费 （D）生产 5.“零售商品进销存日报表”是营业终了必须上报的一张（ ）表格,它详细地反映了营业组本日的商品进销存情况。 （A）综合性 （B）专业性 （C）单一性 （D）系统性 6.收银员下班时不需要上缴的是（ ）。 （A）现金 （B）支票 （C）银行卡签购单据 （D）剩余商品 7.收款机显示器黑屏是常见故障，（ ）不是造成该故障的原因。 （A）各插件未插紧 （B）主板某处短路 （C）主要部件已损坏 （D）钱箱损坏。 8.因金融POS机操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失由（ ）承担。 （A）特约商户 （B）开户银行 （C）特约商户和银联共同 （D）银联 9.收银员处理顾客咨询的做法正确的是（ ）。 （A）对顾客的咨询只回答自己知道的 （B）对自己无法解答的问题不予回答 （C）对顾客的各种询问应表示欢迎 （D）对难以回答的咨询可以表现出不耐烦 10.收银工作属于现代服务业，收银台属于窗口岗位，因此，收银员必须（ ）。 （A）遵纪守法，严谨敬业 （B）热心服务，礼貌待客 （C）公平交易，诚实守信 （D）顺其自然，淡泊洒脱 11.来电后应检查工作场所有无（ ）情况。 （A）失窃 （B）混乱 （C）异常 （D）损毁 12.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（ ），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 （A）30% （B）50% （C）60% （D）80% 13.有关计算机数字小键盘的录入姿势说法正确的是（ ）。 （A）只要能录入就行，指法并不重要 （B）身体应保持笔直，稍偏于键盘右方 （C）将全身的重量置于椅子前1/3部分 （D）为防止录入错误，眼睛要紧盯着小键盘 14.下列属于点钞机捻钞部分的组成部件是（ ）。 （A）调节螺丝 （B）出钞胶轮 （C）出钞对转轮 （D）挡钞板 15.下列选项中不属于收银机连接的主要设备的是（ ）。 （A）显示器 （B）POS机专用打印机 （C）计量器 （D）可编程键盘 16.当在金融POS机上操作时屏幕显示61应答码，以下解释正确的是（ ）。 （A）被窃卡 （B）重复收款 （