导游资格考试《导游基础知识》模拟试题四（导游综合知识导游基础知识考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 导游资格考试《导游基础知识》模拟试题四（导游综合知识导游基础知识考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 案例一：2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消 费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。第 1 题 赵某夫妇与某旅行社签订的旅游合同有效的理由是（　　）。 A 当事人有相应的缔约能力 B 意思表示真实 C 不违反法律和道德规范 D 标的的确定和可能第 2 题 地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（　　）的基本职责。 A 保护旅游者合法权益 B 按合同约定提供服务 C 提供真实可靠的信息 D 不得调整接待计划第 3 题 地接社导游王某与全陪串通的行为，应当受到的处罚是（　　）。 A 责令改正 B 罚款 C 没收违法所得 D 情节严重的，吊销导游证并公告第 4 题 下列与“旅行社拒绝赔偿”相关的命题正确的是（　　）。 A 赵某作为具有完全行为能力的人，对自己摔倒应负全部责任 B 旅行社有保护旅游者人身安全的义务，应当承担全部责任 C 旅行社应尽到注意义务，避免游客的财产或人身遭受损失 D 赵某摔伤与导游未履行应尽义务有关，旅行社应当承担部分赔偿责任第 5 题 根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取（　　）途径，解决与旅行社之间的纠纷。 A 请求调解 B 向有关行政部门申诉 C 根据达成的仲裁协议提请仲裁 D 向人民法院起诉案例二：A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。第 6 题 导游小林私下带团的行为，违反了（　　）的相关规定。 A 《旅行社管理条例》 B 《导游人员管理条例》 C 《旅行社条例》 D 《导游人员条例》第 7 题 导游小林私下带团的行为，违反导游人员义务的主要表现是（　　）。 A 擅自变更旅游接待计划 B 擅自中断旅游活动 C 私自承揽导游业务 D 私自为旅游者提供向导服务第 8 题 导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是（　　）。 A 欺骗旅游者消费 B 擅自增加和减少旅游项目 C 从旅游者获得不正当的利益 D 擅自变更旅游接待计划第 9 题 下列对导游小林的行为处罚正确的有（　　）。 A 责令改正 B 处1000元以上3万元以下的罚款 C 暂扣导游证3至6个月 D 情节严重的，暂扣导游证第 10 题 导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（　　）。 A 旅行社 B 导游人员 B 旅行社和导游人员 B 旅行社或导游人员