导游资格考试《导游业务》章节练习3（导游综合知识导游业务考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 导游资格考试《导游业务》章节练习3（导游综合知识导游业务考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、单项选择题(下列各题只有一个答案是正确的，把正确答案的字母写在括号里)第 1 题 导游人员中的业务骨干是( )。 A 初级导游员 B 兼职导游员 C 中级导游员 D 专职导游人员第 2 题 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分( )。 A 未通过年审从事导游业务的 B 擅自终止导游业务的 C 发生重大安全事故不配合救助的 D 无故不随团活动的第 3 题 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣8分( )。 A 未通过年审从事导游业务的 B 擅自终止导游活动的 C 发生重大安全事故不配合救助的 D 谩骂旅游者的行为第 4 题 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分( )。 A 有损国家利益言行的 B 未经旅行社委派私自承揽导游业务的 C 向旅游者索要小费的 D 不尊重旅游者宗教信仰的第 5 题 根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣4分( )。 A 未经旅行社委派私自承揽导游业务的 B 在导游活动中未佩戴导游证 C 讲解中吸烟的 D 向旅游者索要小费的第 6 题 正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭( )完成团队的剩余旅游行程。 A 导游证 B 最后扣分执法单位出具的保留导游证证明 C 最后扣分执法单位发的临时导游证 D 导游人员资格证第 7 题 全程陪同导游人员的职责是( )。 A 全程导游讲解 B 督促检查计划实施情况 C 分配旅游者的住房 D 调解矛盾和纠纷第 8 题 外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。 A 收下、阅后扔掉 B 婉拒并说明我国导游员的纪律 C 拒绝 D 严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报第 9 题 旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。 A 接受邀请 B 婉拒并说明中国导游员的纪律 C 谢绝 D 旅游者一再热情邀请可以接受二、多项选择题(下列各题中至少有两个正确答案，多选、少选、错选，均不得分)第 10 题 在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。 A 被吊销导游证的 B 年龄不满19周岁 C 患有艾滋病的 D 限制民事行为能力的 B 身体有残疾的第 11 题 导游人员的基本职责包括( )。 A 负责为旅游者导游、讲解 B 耐心解答游客问询 C 安排落实旅游活动 D 反映游客的意见和要求 B 维护安全、处理问题第 12 题 全程陪同导游人员的职责主要是( )。 A 安排落实旅游活动 B 实施旅游接待计划 C 组织协调工作 D 做好联络工作 B 维护安全、处理问题 第 13 题 地方陪同人员的主要职责是( )。 A 组织协调工作 B 做好接待工作 C 导游讲解 D 宣传、调研 B 维护安全、处理问题第 14 题 导游人员的基本素质包括( )。 A 思想素质 B 身体素质 C 讲解素质 D 心理素质 B 技能素质第 15 题 导游人员的技能素质主要表现在( )。 A 独立工作能力 B 语言知识能力 C 组织协调能力 D 导游讲解能力 B 善于和各种人打交道的能力第 16 题 导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。 A 语言 B 导游讲解能力 C 知识 D 服务技能 B 独立的工作能力第 17 题 根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是( )。 A 欺骗、胁迫旅游者消费 B 殴打、谩骂旅游者 C 私自承揽导游业务 D 擅自加收费用 B