导游资格考试导游实务考前模拟试题二（导游综合知识旅游方针政策与法规考试卷）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 导游资格考试导游实务考前模拟试题二（导游综合知识旅游方针政策与法规考试卷） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空0.5分，共15分）第 1 题 导游语言是一种口头语言，有“____________________、急、____________________、杂”的特点，往往没有时间字斟名酌，因此导游人员在运用语言时必须遵循“____________________、清楚、____________________、____________________、”四原则。第 2 题 画龙点睛法就是用____________________概括所游览景点的____________________，给旅游者留下____________________的导游手法。第 3 题 面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员的正确态度应该是：一要____________________，二要____________________，三要____________________，并继续为其热情服务。第 4 题 散客对旅游服务的____________________和的注重更甚于团体旅游者，因此，为更好地接待散客，旅行社要增加旅游产品的____________________，建立计算机网络化预订系统，并建立广泛、高效、优质的____________________。第 5 题 全陪是指受____________________委派，作为其代表，在领队和地陪的配合下实施____________________，为旅游团提供____________________的工作人员。第 6 题 导游员的情操是以____________________为中心而展开的对国家、集体、旅游者、个人的情感倾向，即对国家要树立____________________，对集体要有____________________，对旅游者要有的思想，对本人要有。第 7 题 全陪、地陪和领队之间建立良好关系的前提是____________________、____________________旅游团提供优质服务。第 8 题 在安排审美赏景活动时，导游员必须调节观赏节奏，使之____________________；____________________并注意____________________。第 9 题 在职导游人员的考核分为____________________两种行式。考核的目的是为了全面了解和掌握每个导游人员的，并建立导游人员业务档案。二、单项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号中。每题1.5分，共15分）第 10 题 一名合格导游人员的首要条件是__________________。( ) A 热爱导游 B 勤奋苦练 C 爱国 D 开拓创新第 11 题 导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。( ) A 把男士介绍给女性 B 把未婚女子介绍给已婚女子 C 把地位高的介绍给地位低的 D 把年轻者介绍给年长者第 12 题 在导游职业道德中，__________________是衡量导游人员工作态度和工作责任的一项重要标准。( ) A 耐心细致 B 真诚公道 C 遵纪守法 D 热情友好第 13 题 导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。 A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/5第 14 题 当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘。这种导游讲解方法是__________________。（ ） A 虚实结合法 B 触景生情法 C 突出重点法 D 画龙点睛法第 15 题 当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该__________________。（ ） A 保护旅游者的安全、组织抢救 B 立即报案 C 报告旅行社 D 捉拿罪犯第 16 题 根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为__________________。（ ） A 10千克 B