标杆管理培训讲义.ppt

* * 布施=责任感 * 因果关系：因戒生定、因定开慧！ * * 上善若水 水善利万物，而不争；处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。 标杆管理项目介绍 1、09年度标杆管理项目共计16个，初步估计的项目硬性收益超过1亿元，软性收益超过1亿元 2、根据项目的影响层面和效益估计，共评选出公司级项目8个，部门级项目8个 3、其中公司级项目主要影响效率、成本、利润等公司一级指标和公司重点工作 4、部门级项目主要影响性能、单项能力竞争力等公司二级指标和部门重点工作 5、全部项目所涉及的投资无或很少，项目风险较小 项目 项目影响 项目目标 对公司经营的支撑 硬性收益 软性收益 1 标杆管理推进 营运效率 建立适应公司发展需求的标杆管理体制 有效推进全球领先战略，提升公司经营管理水平 　 　 2 平均盈利能力提升 利润 09冷年平均盈利能力提升10元/台 可有效提升公司产品的盈利水平，实现公司经营目标 10200 　 3 “人均产值”标杆管理 效率 人均产值提升10% 提升人员效率，满足股东期望要求 　 1000 4 单台制造成本降低 成本 18.45元/台—16元/台 降低经营成本，提升盈利水平 2610 　 5 降低单台成品库存金额占用 效率 66元/台—50元/台 改变当前供应模式，提升供应效率，降低经营风险 　 　 6 降低压缩机装配间隙一次不良 品质、产能 G0/G1 3~7% —≤1% 降低产品质量成本，提高设备稼动率，提升产品性能 25 532 X1/X2/X3 15.64%—≤8% 7 GMCC独立自主研发体系的建设 技术竞争力 初步完成GMCC独立自主的研发体系的建设 提升公司研发实力，支撑公司长远发展 　 10000 8 印度市场赶超上海日立 销量 市场占有率前二 通过新兴市场占有率的上升，支撑公司整体销量的增长，巩固市场领先地位 　 　 附件1：公司级标杆管理项目方案 创标文化 岗位标杆 战略对标 项目对标 从眼前的工作做起！ 从自己的岗位做起！ 标杆指标分解与全员岗位标杆 最有价值、最易实施的精细化管理 丰田维修接待流程标准中的检查核对要点 工作标准对比 方便 尊重 沟通 确认 及时 周到的服务 整洁 经验管理还是标准管理？ 岗位精细化创标要素管理 确立可量化的标准 不断循环的问题 您的岗位工作有标准吗？ 您的标准全面、规范吗？ 您的标准到可以量化吗？ 您的量化标准细化了吗？ 您的标准细化科学合理吗？ 您的标准规范、量化、细化、合理到了行业最优吗？ 您的行业最优的标准不能再提升了吗？ 您的标准提升的高效率吗？ 您的效率有标准吗？ 您的。。。。。。？ 全员创标与企业标准“沉淀” 　 项目三部C经理拿着投标书到秘书处盖章。秘书发现投标书中的本单位名称多了一个字，就坚持不给盖章。C经理对秘书说：现在只有唯一的一班也是最晚一班支线飞机能在投标截止前赶到Ａ市，来不及去更正了，若错过了投标时间，谁来负责？ 　总经理联系不上，副总打来电话让秘书盖章放行，因不是主管上级，秘书仍然坚持要更正后才盖章，争论了很长一段时间。标书终于更正好了，但却没赶上最后期限，一个非常好的机会丢失了，包括副总、C、秘书、打字员在内的所有当事人都受到处罚。 问题： 1、秘书的做法是否正确，为什么？ 2、责任人都有谁？为什么？ 3、公司的不规范工作有哪些？ 4、此类事件可否避免？如何避免？　　　　　 案例：错过了什么？ 您还看出什么问题？ 课程大纲 第一部分：标杆管理透析 第二部分：标杆思维 第三部分：创建行业标杆的基础： ——多维对标与全员岗位创标 第四部分：创标文化 责任管理是标杆管理的第一要务 西点军校 责 任 荣 誉 国 家 有责任心不等于 有能力负责 心量越大的人、人生的舞台越宽广 执行力与标杆管理 标杆标准 关键指标分解 实施与监督系统 执行力 能力 意愿 环境与文化 懂得约束自己（戒） 就会专著于工作（定） 就能发现进步的天梯（慧） 寻找 学习 创 新 执行 持续 改进 标杆管理 零借口 零遗留 零缺陷 零距离 零繁琐 零缺口 零障碍 零排斥 零时差 零心态 9+1=10 十全十美 9－1＝0 徒劳无功 为什么要具备“零心态”(空杯心态) -----万法皆空、因果不空 创标文化的标杆----丰田汽车的创标文化 理念 (着眼于长期的思维) 流程 (杜绝浪费) 员工与事业伙伴 (尊重他们、激励他们 使他们成长) 解决问题 (持续改进与学习) 通过改进使企业能不断地学习 亲临现场查看以彻底了解情况 不急于作决策，以共识为基础，彻底考虑