导购员新入职指引.docx

PAGE PAGE 1 新同事入职培训 [ 大哥哥大姐姐计划 ] 第一天 大哥哥 / 大姐姐 需知道 新同事 姓名＿＿＿＿（中文）＿＿＿＿（英文）＿＿＿＿ 性别＿＿＿＿ 年龄＿＿＿＿ 民族＿＿＿＿ 电话＿＿＿＿ 手机＿＿＿＿ 需告知 “欢迎加入我们‘日神’大家庭，我们日后会一起工作的。 ” 我的名字＿＿＿＿（中文）＿＿＿＿（英文） 联络电话＿＿＿＿ 手机＿＿＿＿ 所属店长 / 主管的手机＿＿＿＿ 所属专柜电话＿＿＿＿ 所属分公司电话＿＿＿＿ 总公司电话 ＿＿＿＿ 需关心： 新同事 爱好＿＿＿＿特长＿＿＿＿出生地＿＿＿＿ 有否相关的工作经验＿＿＿＿＿＿＿＿文化程度＿＿＿＿＿ 家庭住址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 领用制服及文具 作息时间（班表、轮休、吃饭―去哪里买饭？） 介绍专柜附近的情况 如： 1 、银行、邮局等地位置 2 、简单介绍竞争对手的情况介绍专柜设置： 带小弟弟 / 妹妹走一遍―― 、 休息室、洗手间、经理室、仓库等所在的位置。 、 熟悉货场各商品的摆放，例如：男装、女装、背心、 V 领及樽领等。 、 现在正在搞的推广活动是什么？摆位在哪里？注意些什么 事项？ 、 告知一些专柜特别注意的地方。如： a、电源位置 b 、水源位置 c、专柜内各种电器的使用 如：空调、音响等 、填写入职员工简历表 （附表） 新入职员工简历表  填表日期 : 姓名 性别 出生年月 民族 政治 面貌 一 出生地 省 市(县) 户口所在地 省 市(县) 身高 寸 现居住地 省 市(县) 身份证 参加工作时间 学 婚 健康 姻 状况 照 片 学习方式 号码 联系电话 通信 地址 历 专业 邮编 受教育情况 级不会一般熟练不会一般 级 不会 一般 熟练 不会 一般 熟练 不会 一般 熟练 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 不会 一般 熟练 不会 一般 熟练 不会 一般 熟练 □ □ □ □ □ □ □ □ □ 水 平 计算机应用水平 不会 一般 熟练 起止时间 工作单位及部门 担任职务或工作 岗位 工作经 历 职责范围 爱好及特长 开早会： 、 解释为什么要开早会？ 意义： A、输入企业文化、了解企业成长过程，形成企业特有的卖场管理模式和运作流程。 B 、增进同事间的沟通与交流，使大家对卖场经营目标及自身目标更加明确、清晰。 C、及时纠正卖场管理失误及同事在工作中的错误行为。 D 、鼓舞员工士气，使其以最饱满的情绪投入工作。E、让同事充分了解公司政策。 形式：全体员工 / 当班员工聚集在一起或站立成两排（人多时）或围成圆形。 、 介绍与同事互相认识（鼓励小弟弟 / 妹妹作自我介绍） 。 、 说明“十大”（每日销售前十大排行）内容。 我们的企业 深圳日神羊绒纺织有限公司， 成立于 1993 年，是生产经营羊绒衫及其他高档羊绒制品的专业公司。由香港、日本、意大利、中国四 方合资设立。公司地处深圳特区中部的天安工业区，交通十分便利。 日神羊绒纺织有限公司建立伊始就树立了 “生产精品、引领时尚” 的目标，并充分利用国际上资产经营的经验，建立了从原料、染色、 纺纱到针织的全套生产线， 既能保证质量又具备了规模效应。 公司可提供 7 针、10 针、12 针、16 针等针型的各款羊绒衫及其他制品， 具备年生产 24 万件羊绒衫的生产能力。主要产品包括羊绒衫、提花衫及羊绒系列时装。 海外客户均是欧美、 日本及香港的大型综合百货商店及著名的服装公司。 经过多年的努力， 公司树立了拥有自已特色的品牌 “日神” 、“高尔夫”、“典雅”等，现有资本三亿人民币，在中国羊绒服装市场上名 列前三位。 产品：公司成立伊始就以“生产精品、引领时尚”为目标，进行了大规模的资本运作， 利用境内外资金引进了美国、日本、台湾等国家和地区的全套生产及后整理设备， 为生产高档羊绒精品奠定了坚实的基础。同时，公司每年大量推出流行新色彩、新款式，并在整个行业内真正达到了“引领时尚”的目标。 市场：与此同时，公司还进行了大规模的市场开拓，到目前已经取得了阶段性的成果。 渠道建设方面 ，公司在 15 个主要地区设立了销售分公司， 与全国二百多家大型商场建立了合作关系， 形成了覆盖主要城市的稳固的销售渠道。 客户服务方面， 公司为了提高日神的品牌形象， 同时向国际品牌靠拢， 2002 年 10 月开始，在全国 15 个主要地区开始推行客户关系管理，发展吸收日神会员。到目前为止，共计 有效发展会员 名，达到预期的规模。 卖场终端建设方面 ，聘请专业广告公司进行形象设计、 规划。团队建设方面 ，公司每年都聘请专业讲师对各个商场的业务人员、导购人员进行定期培训。 品牌推广方面 ，公司于 2000 年在中央电视台（二套节目） 推出了形象宣传片，并取得了预期的效果。 市场情况方