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。 汽车销售邀约话术 一、电话邀约目的 告知我们店的位置 告知我们的品牌 告知我们的优惠活动 告知我们的服务质量 告知我们能够满足客户的需求 二、电话邀约准备工作 镜子：打电话时学会微笑 笔和纸：打电话时方便记录 计算机：打电话时及时算出数字 报价单：车价报价单、保险报价单和分期测算单 心态：让我们的语气更加平缓、亲切、温柔和迷人 三、电话邀约流程 号码拨通第一时间自报家门 需求分析：车型、颜色、分期 / 全款等 客户一再询问低价，将所有除车价以外的的优惠全部告知客户 问讯客户的需求，帮客户测算分期， 100%开口率 有现车，来展厅当天就能提车；无现车，谈优惠也是没必要的 祝客户生活愉快，请客户先挂机 四、电话邀约需求分析 代购原因是因为价格还是资源 车型的转换，分期有活动自然先推荐客户考虑分期 礼包有客户需要的部分自然先推礼包 。 1 。 目标要明确：购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌 如果有战败客户问讯已购买车型，了解战败原因 借助 DOSS助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定 五、意向客户如何跟进 按级别筛选 按车型筛选 按购车时间筛选 为自己制作一个潜客池表格，主要用来管理C级客户 5.H 级和 A 级客户存在手机电话本里，每日跟进，告知客户资源 六、遗留潜客管理 1.H 级和 A 级客户是否能邀约到店，到点是否能订车或现提 2.B 级客户 3 天回访一次，问询待购原因 3.C 级客户放在潜客池 七、怎么判断客户是否会来店 问讯客户什么时间能来店，问询具体时间 给客户发送信息，短信内容编辑来店有惊喜，凭短信送好礼 3. 三天内能到店客户每日回访，一周内能到店客户 2 天回访 八、如何让做到成功邀约 要知道客户的需求，我们是否能满足或降低客户的需求 进店有好礼：现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴 有资源为客户预留，无资源为客户协调，一切的服务都是来到店里才能体验到的 帮客户选车，问客户有什么问题，是否需要解决，能否解决 客户的最终想法是什么？我们能给予客户什么？ 。 2 。 九、我们的目标该如何实现 每天是否能接待至少 2 批客户 每天是否有 1 批客户邀约到店 每天邀约电话至少 10 个 4. 每天发信息（车型优惠及资源）至少 10 条（包括微信） 每天筛选 DOSS意向客户，标准不多于 60 批意向客户信息 每天带 10 张名片在身上，将自己推荐给客户和朋友 。 3 。 欢迎您的下载， 资料仅供参考！ 致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等 等 打造全网一站式需求 。 4