如何做一名合格的医务人员ppt课件[文字可编辑].ppt

医德缺失 —— 医疗安全隐患 赵某因母亲去世，精神恍惚， 误服安定片 10 片 。家人发现后送往医院就诊，值 班医生 诊断为安眠药中毒 。护士给病人洗胃， 灌入几千毫升的水，只吸出 250 毫 升的洗胃液 。此时，病人腹部膨胀，按压不动，并大口吐血，继而出现呼吸困 难，大小便失禁，后处于休克状态。其间家属多次去值班室找上网玩游戏的值 班医生反映，朱不耐烦地说：“ 腹胀是洗胃引起的胃肠胀气 ”，后又说“ 病人 是胃黏膜出血 ”，之后离去。此时，病人病情进一步恶化，但其身旁没有一名 护士和医生。家属在绝望中将病人转入当地医科大学医院抢救。该院诊断为 胃 破裂出血，病人胃部有一条长 7 厘米、宽 3 厘米的纵向裂口，并有一小动脉破裂 ，流血不止，腹腔内有大量气体，并清理出 5000 多毫升血性液体及食物残渣 。 后抢救脱险，事后，患者家属将这起医疗事故起诉至法院，法院判处初诊医院 赔偿病人人民币 2 万元，判处值班医生有期徒刑 3 年。 2019/4/10 2019/4/10 医疗行业是一种 高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷 、 高奉献 的职业。然而，当前，医患矛盾相当突出，医患关系 诚信缺失，原因是多方面的：包括国家、医院、患者三方。面对 当前这种新的执业环境，如何做一名合格的医务人员尤为重要。 在坐的是我院医疗队伍中的新兵，从现在开始怎样做才能成为一 名合格的医务工作者？这是我们必须思考的问题。 2019/4/10 患者的希望 ——医生能够用心的去解除自己心 里和躯体的疾患。要做到这一点，需要我们具 备高尚的医德，精湛的技术和艺术性服务。 2019/4/10 医学前辈的名言 —— 德不近佛者 不可为医，技不近仙者不可为医。 2019/4/10 对于一个好医生而言， 医乃仁术，德乃医本 。 其他专业的人员也是如此，干一行、爱一行、 精一行。后勤为临床，临床为病人，只是直接 与间接服务的区别。 2019/4/10 著名的泌尿外科专家吴阶平教授 对医德这个问题是这样看的，他 说 ：“医生的服务对象是人，世 界上最复杂的事物莫过于人。要 做一名好医生，首先一点就要研 究人，全心全意为人民服务，这 就是医德。 医德不光是愿望，更 是一种行动，这个行动要贯穿医 疗的全过程，贯穿医生的整个行 医生涯。” 京城名医董建华谈得更直截了当 ，“医德是什么 ? 医德就是让病 人一看到你，病就先好了一半” 。 2019/4/10 热爱本职工作 要做一名称职的医务人员？首 先做好的是本职内最基本的常规 工作—— “爱岗敬业。” 北京医 院名誉院长吴蔚然教授说：“医 生的职业是我们自己选择的，绝 大多数医生考医学院都是自愿选 的，因此对于医生这个职业是热 爱的。既然热爱这个职业，就愿 意把本职工作做好，做好本职工 作就是合格的医生，再提得高一 些，就是能够全心全意为人民服 务”。 2019/4/10 爱心、同情心 爱心、同情心要通过 服务态度 去体现 。作为一名医生的言谈举止要让病人感到 可亲可信，亲切和关心不是心里的表现， 而是在态度上要让病人体会到。 例如：你总是说对病人关心、负责，一旦 病人来了，你只是埋头写，头都不抬，从 你的态度中病人没有体会到爱心、同情和 信任感。 服务态度引起的纠纷—— 多数是由于医生粗暴、冷漠、缺乏同 情心和有违医德引起的，特别是病人出现 不良后果时，即使不是医务人员的过失， 也会被病人和家属联系起来。 2019/4/10 服务态度引起的纠纷 —— 有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低，服务 态度下滑，造成医疗纠纷。 病人看了一会儿收费单就这样了！ 2019/4/10 服务态度引起的纠纷 —— 有些医疗单位对经济利益的追求造成医德水平降低，服务 态度下滑，造成医疗纠纷。 2019/4/10 医务人员的道德义务 （ 1 ）诊疗最优化 疗效最佳，安全无害 痛苦最小，耗费最少 （ 2 ）适当用药 安全性原则，有效性原则